2 Antworten Neueste Antwort am 18.07.2017 18:39 von ninas RSS

    Keine Aktivierungmail für Sky Ticket

    tr1

      Hallo,

       

      ich warte seit fast 24h auf die Aktivierungmail für Sky Ticket.

       

      Die Seite Sky Online Aktivierungsmail nochmal versenden gibt die Fehlermeldung "Ihre E-Mail Adresse ist in unserem System nicht bekannt" zurück. Im Spam-Folder ist auch nichts angekommen. Der erneute Versuch heute, den Vertrag noch einmal zu buchen, wurde mit der Mail "Maximale Anzahl an Verträgen erreicht" beantwortet. Irgendwo im System sind meine Daten also bereits vorhanden. Beim Kundenservice wird eine Kundennummer verlangt, die ich ja noch nicht habe.


      Ich hoffe ein Moderator kann mir hier weiterhelfen.


      Vielen Dank

      Tobias