Hallo, ich habe es per Lastschrift bestellt und es klappt auch nicht.

Viele Grüße

hallo

ich habe aber kein sky ticket bestellt sondern ein sky abo kannst du me bitte schnell weiterhelfen. GoT kommt...

Hallo, dass selbe mit Kreditkarte.....

Grüße

Gleiches Problem bei mir mit dem Skyticket - Paypal, wird der GoT Abend noch was?

Liebe Grüße

Hallo zusammen,

Ich habe nun zweimal Sky-Ticket ausgeführt, da es beim ersten Mal einen Fehler beim Bezahlvorgang gegeben haben soll, jedoch stehen zwei Einträge bei Paypal drin (der Fehler wurde beim zweiten Mal auch angezeigt). Kann das bei Gelegenheit rückgängig gemacht werden?

Bestätigungsmail von Sky kam beide Male auch nicht.

Habe ebenfalls das Problem mit der Zahlungsart der Lastschrift beim SkyTicket. Habe keine Email mit dem Aktivierungslink erhalten.

Freue mich über Hilfe.

Ich habe per Paypal gezahlt und freue mich das es überhaut mal eine Info gibt.

Wann kann man mit einer Klärung rechen und muss man selbst irgendetwas tun?

LG

ich habe um 17 h  per paypal bezahlt und bekam auch nichts. Erster Anruf nach 1 h. (15 Min. Wartezeit): Es hieß, paypal geht nicht. Bestellen Sie nochmal mit IBAN! Es hat keinen gültigen Vertrag gegeben.

Versuche es erneut, ging aber nicht. Fehlermeldung. Email ist nicht erlaubt. Toll!

Zweiter Anruf (25 MIn. Wartezeit) Es existieren drei Verträge! ??? Jetzt bekam ich endlich eine Kundennummer. Weitere Hilfe ging nicht. Weiterleitung und nochmal  15 Minuten später; Sie haben nur einen Vertrag. Ich sende die mail zu.

Ich gehe ins mailfach und finde ZWEI Aktivierungscode. Der erste kam 1 und  3/4 h nach meiner Bestellung. Der zweite vom Service. Habe den zweiten genutzt und bin jetzt drin.

Also, liebe Leidensgenossen, schaut mal, ob 2 h nach Bestellung die mail da ist.  Welch ein Service!!!

Hallo,

ich habe einen ausführlichen Post über meine mehrstündige negativen Erfahrungen mit dem Kundendienst geschrieben.

Am Telefon wurde mir geraten, ich solle mich mehrmals registrieren, irgendwann wird das schon klappen. Ihr schreibt, dass man keine neuen Verträge machen soll.

Wow. Fantastisch, dass scheinbar all eure Mitarbeiter an einem Strang ziehen.

Ich habe mich bereits gestern registriert und seitdem nur Probleme mit Sky. GoT beginnt in weniger als 60 Minuten. Bis dahin erwarte ich eine Lösung!

Hallo, ich hab das selbe Problem mit PayPal nur mit dem Unterschied das es sich um das Reguläre Abo handelt.

Danke im Voraus.

Hallo,

ich habe per Lastschrist bezahlt und bei mir kam auch keine E-Mail an.

Wenn ich mir den Link nochmal zuschicken lassen will, sagt er "Email Adresse ist in unserem System nicht vorhanden"

Spam Order ist bereits mehrfach kontrolliert.

Für Hilfe wäre ich dankbar.

Ich habe leider dasselbe Problem:

- Versuch Skyticket über Paypal abzuschließen

- keine Aktivierungsmail erhalten

- Paypal Zahlungsreservierung war erfolgreich

- die Aktivierungsmail kann nicht erneut versendet werden, weil der Account nicht im System gefunden werden kann

-Per PayPal gebucht

-Keine Aktivierungsmail

-Email von Paypal erhalten

-Erneutes zusenden der Aktivierungsmail mit der Meldung, dass meine Email nicht registriert sei.

Schreib ich hier auch nochmal um auf dem Laufendem zu sein.

Bekomme ebenfalls keine Aktiverungsmail.

-Sky-Ticket über Paypal bestellt.

- keine Mail, auch nicht im Spam.

- Zahlung über Paypal erfolgreich autorisiert.

- neue Versendung der Aktivierungsmail geht nicht, da die E-Mail Adresse nicht gefunden wird.

-Paypal

-keine Mail

- Mail von Paypal sofort da

-erneute Zusendung der Aktivierungsmail geht nicht, Mail sei nicht im System

Oh man, ich denke mal mit der 1€-Aktion sollten Neukunden angeworben werden. Der Schuss ging ja wohl nach hinten los

Chrissi,

ich warte nun auch schon so lange! Zauber doch mal für uns! <3

Hallo,

ich habe mich auch (gestern) für das Sky- Ticket registriert und per PayPay eine Überweisung beantragt, aber keine Bestätigungsmail erhalten und ein  ein Vertrag ist auch nicht ersichtlich. Gibt es irgendetwas was ich tun kann?

-Paypal

-keine Mail

- Mail von Paypal sofort da

-erneute Zusendung der Aktivierungsmail geht nicht, Mail sei nicht im System

Hallo,

hier geht nichts.

- Ticket bestellt

- Paypal hat abgebucht

- ich wurde auf die Sky-Seite weitergeleitet und dann kam was, von wegen ungültiger Token mit der Altersverifizierung, obwohl ich nichts eingegeben habe, bzw. eingeben konnte

- Keine Bestätigungsmail erhalten

LÖSUNG gefunden:

geht bei der Anmeldung auf Kundennummer vergessen.

Auch ohne Aktivierung ist dort eine Nummer vorhanden. (zumindest bei mir)

Danach bei der Hotline anrufen: 01806110000

Bei mit ca. 5 Minuten Wartezeit.

Um die Sendung des Aktivierungslink bitten.

Nach 2 Minuten hatte ich ihn dann in meinem Postfach.

Euch alle Viel erfolg

Valar Morgulis

Wann kann man denn mit einer Lösung rechnen?

Habe auch mit PayPal gezahlt und würde nun gerne wissen, wie lang sich das ganze denn nun hinziehen wird?

Grüße,

Thomas Kempkes

Die einzige Bestätigung kam bis jetzt von Paypal. Zweimal, weil es beim ersten Mal hieß, dass ein Fehler aufgetreten sei.

Ich hoffe, dass das Ganze sich schnell und unkompliziert klärt.

Ich habe dasselbe Problem. Habe mit Lastschrift bezahlt und warte nun schon seit 1,5 Stunden auf die Aktivierungsmail. Versuche ich, sie mir noch mal zuschicken zu lassen, wird mir angezeigt, dass meine E-Mail-Adresse dem System nicht bekannt sei. Ich bitte um schnelle Hilfe! Wenn man mit einem solchen Angebot für GoT wirbt, sollte man auch darauf vorbereitet sein, dass es zu vielen Anmeldungen kommt und die Server ggf. überlastet sind!

Mensch, immer diese bedauerlichen Einzelfälle

Tja, bei mir auch dasselbe Problem um 19:10 Uhr mit PayPal bezahlt und warte immer noch. Können wir Betroffen uns wenigstens darauf verlaßen, dass der Link irgendwann mal kommt oder ist die Transaktion komplett futsch?

Ich habe das gleiche Problem wie viele andere hier. Ich habe versucht, das Sky Ticket zu erwerben und die Bestätigung von Paypal kam auch (19.01 Uhr), doch ich warte immer noch auf die Aktivierungsmail. Mir eine neue Mail zusenden zu lassen, funktioniert auch nicht, denn anscheinend ist meine Mailadresse nicht im System registriert. Und da ich keine Mail habe, habe ich logischerweise auch keine Kundennummer. Ich selbst kann also nichts unternehmen. Besteht wenigstens die Chance, dass man den Link irgendwann erhält?

So jetzt schreib ich auch noch mal hier rein... Bestellt heute 19:20 mit Lastschrift, keine Aktivierungs-eMail erhalten. Es wäre schön zu wissen, ob da noch was kommt oder ob die Daten wirklich weg sind in Ihrem System. Das mit der "Kundennummer vergessen"-Methode funktioniert bei mir nicht... Bitte um eine Rückmeldung... Danke schon mal...

Da ist jetzt natürlich auch die Frage, ob da paar Techis ne Nachschicht kloppen oder wir hier "umsonst" auf eine Nachricht warten. Ich glaube, dass das heute nichts mehr wird. Werd mal morgen wieder reinschauen.

Klappt bei mir auch noch nicht versteh das nicht

Um 18:38 kam der mail von Paypal, aber von Sky noch immer kein Email, kein Kundennummet, nichts.

In Paypal ist die Transaktion noch “Offen”.

Bei mir ist es jetzt 4h her, Zahlungsbestätigung von Paypal kam direkt, von Sky bis jetzt immer noch nichts.

Kann man damit rechnen das es heute noch gehen wird?

Hatte mir ernsthaft überlegt nach den 2 Monaten direkt zu verlängern (wusste bis dato gar nicht das es Sky auch schon ab 9,99€ gibt), hoffe der negative Ersteindruck löst sich bald! :/

Ich habe auch um 19:02 eine Bestätigung von paypal erhalten, allerdings scheiterte es bei mir schon bei der Alterverifizierung, da tat sich dann nichts mehr.

Bin ich nun registriert oder nicht? Macht das Warten auf die Mail bei mir Sinn?

Hilfe,

ich habe bereits vor einigen Tagen versucht das Ticket zu bestellen.

Alter verifizieren klappte nicht.

Mit dem Chat geschrieben, der wollte mir eine Mail senden, dass ich mein Alter verifizieren kann. Mail bekommen, der Link führt einfach WIEDER ZUR ALTERSVERIFIZIERUNG, die NICHT FUNKTIONIERT. Ok, heute nochmals probiert, Mail erhalten, dass ich die, ich zitiere " Maximale Anzahl an Verträgen abgeschlossen habe".

Ich habe keine Zugangsdaten etc erhalten, also Hotline angerufen (gute 80 MInuten Warteschlange....).
Der Mitarbeiter sagt, dass ich KEINEN VERTRAG abgeschlossen habe.
ich ihm das Problem geschildert, dass die Verifizierung nicht klappt.

Dann hat er mir gesagt, dass ich (nachdem ich alle relevanten Daten wie Name, Wohnort etc genannt habe), in "wenigen Minuten" eine Aktivierungsmail erhalte, dass ich endlich das Ticket bestellen kann. Das war um 19.30 Uhr und ich warte noch immer auf meine Mail.

Edit: Die Mail ist eben gekommen und führt mich (fühlt euch frei zu lachen) zur NICHT FUNKTIONIERENDEN Altersverifizierung...

Wollt ihr mich verarschen? Seit Tagen(!!!!) schlage ich mich mit SKY herum. Mails geschrieben, Chat gefragt und die Hotline benutzt und noch immer kann ich nicht SKY nutzen.

Amazaon ZV Aktivierung ~3 min.

Netflix ~4 min.

SKY seit Tagen und noch keine Lösung

Hab meine Mail mittlerweile bekommen, funktioniert nu alles wunderbar. Danke!

Ich habs as selbe Problem  wie alle hier: sky ticket bestellt, PayPal bestätigt die Zahlung aber keine Aktivierungsmail von sky....

Habe heute Nacht endlich eine Aktivierungsemail mit Pin erhalten.. Diesmal hat der Link auch funktioniert, also alles gut...

Gestern 19:20 Uhr mit Lastschrift....

Na toll ich habe gestern auch das ticket via paypal bestellt und ne e-mail bekommen das ich bezahlt habe aber nie eine weitere e-mail von sky bekommen...

Ich habe das Sky Ticket am 13.07. bestellt mit PayPal und bislang auch noch keine Aktivierungsmail erhalten!

Der "Trick" mit "Kundennummer vergessen" funktioniert nicht.

Die Frage ist, wie lange man sich jetzt noch gedulden muss.

Ich finde es etwas befremdlich, dass über den offiziellen Weg,(Service Hotline, E-Mail, Kontaktformular) keine Reaktion von Sky kommt.

Dass man mal eine technische Panne hat, kann, wenn auch unschön, mal vorkommen.

Aber einfach den Kopf einzuziehen, halte ich persönlich für sehr unprofessionell. (...und ich kenne mich im Service Management sehr gut aus!...)

VG

Hallo, ich warte leider auch seid Gestern 19:43 auf meine Aktivierungsmail. Ich lese grade das es Probleme beim Anlegen der Verträge gibt, könnte man uns da vllcht eine grobe Zeit nennen wann es wieder funktionieren sollte ?

Warte auch schon seit gestern auf die Aktivierungs Mail. wurde jetzt auf diesen beitrag verwiesen.

hab mit pay pal bezahlt. und kann nicht nachvollziehen ob es geklappt hat oder nicht bitte hier um hilfe.

Gleiches Problem. Ebenfalls seit gestern Abend. Bis auf eine Verweis auf dieses Forum konnte mir nicht geholfen werden.

Kurzer Nachtrag:

Anruf bei Hotline unter 0180 6 11 0000 könnt ihr euch sparen.

Die Kollegen dort sind noch weniger informiert und raten, es mit einer erneuten Buchung zu versuchen!

VG

Hallo zusammen,

bei mir hat es jetzt geklappt!

Ich habe den Bestellvorgang tatsächlich noch einmal ausgeführt und anschließend die Aktivierungsmail über folgenden Link angefordert:

https://skyticket.sky.de/service/aktivierungsmail-nochmal-versenden/

Schwups: die Mail kam sofort an!

Ich hoffe, es klappt bei euch auch! Viel Glück!

VG

Ich habe auch bereits gestern Nachmittag Skype Ticket bestellt und eine Bestätigungsmail von PayPal erhalten - eine Mail mit Aktivierungslink allerdings nicht. E MailAdresse ist nicht im System aufgeführt. "Kundennummer vergessen" funktioniert auch nicht.

Schade. Habe das gleiche Problem. Ich hoffe es kommt bald Abhilfe - schließlich wurde der Betrag ja schon abgebucht.

Naja, für GoT ist es jetzt auch egal. Dann schau ichs halt bei der Konkurenz. Der große Buchhändler hat auch 1080p statt 720p.

Schade sky.

Ich bin jetzt auch auf diesen Thread verwiesen worden und wurde erneut gebeten Geduld zu haben.

Problematik ist die selbe. Warte seid gestern Abend auf die Aktivierungsmail, ist auch nicht im Spamordner. Auch das erneute Anfordern der Mail bzw der Trick mit der "vergessenen" Kundennummer klappt nicht. Bis der Kundensupport auf die E-Mail antwortet, kann es bis zu 7 Tage dauern.

Ich frag mich nur, ob meine Bestellung überhaupt je ankam, da ich nicht die Zahlung über PayPal gewählt habe und bisher noch kein Betrag abgebucht wurde, oder ob ich vergeblich die ganze Zeit warte. Wobei die Altersverifizierung wohl erfolgreich war, da ich anschließend um etwas Geduld gebeten wurde, da das versenden der Aktivierungsmail 30min dauern kann. das warten beläuft sich derzeit auf 19std.

Ich hoffe, dass sich eine baldige Lösung für uns alle findet.