Warum implementiert man dann eine solche Funktion, wenn diese offensichtlich nicht funktioniert.

Weil sie meist doch funktioniert

und

natürlich kann man sie nutzen,

jedoch sollte man sich bewusst sein, wenn man diese Möglichkeit der Kündigung nutzen möchte,

braucht man zwingend eine Bestätigung,

das ist der große Unterschied zu anderen, herkömmlichen Kündigungsarten,

als zB. mit Einschreiben usw.

Darum kann ich diese Möglichkeit nicht empfehlen.

Du kannst es drehen und wenden wie du willst. Das kündigen per Kontaktformular funktioniert ja auch bei vielen Kunden und sie bekommen eine Bestätigung per Post. Wenn die aber nicht kommt ist man in der Pflicht nachzufragen. Unterlässt man dies weil man es vergisst oder denkt es wird schon gutgehen weil ich ja gekündigt habe muss ich mich nicht wurndern wenn es mal schiefläuft.

Nimmt man den Weg über das Kontaktformular um eine Kündigung auszusprechen muss man sich um eine Bestätigung kümmern wenn sie denn nicht von alleine kommt.

Eine email an service@sky.de mit der Kündigung zu schreiben ist das viel sicherer ( zudem noch eine Lesebestätigung der Mail anfordern) weil man diese geschickte email abspeichern kann und damit einen Nachweis hat.

Aber über das Kontaktformular und dann sich nicht um eine Bestätigung zu kümmern ist schon fahrlässig.

Heutzutage verlassen sich die Leute viel zu viel auf diese elektronischen Möglichkeiten und nachher sind alle Schuld nur sie nicht und dann pocht man auf Kulanz und Sky ist der letzte Laden weil man wegen des eigenen Versagens mehr zahlen soll.

Früher war es noch viel komplizeriter einen Vertrag zu kündigen: Man musste noch selbst einen Brief schreiben (die Form noch einhalten) per Einschreiben mit Rückschein wenn es sein musste. Und wenn mal etwas schief lief musste man noch mal schreiben oder über das gute, alte Telefobuch dich zu dem richtigen Ansprechpartner durchkämpfen. Es gabe noch kein " google" das einem alles fix und fertig vorlegt und trotzdem sind die Leute heute oftmals noch zu bequem und zu faul das zu machen was einem der gesunde Menschenverstand sagt.

Ich frage mich nur wie wir das früher alles hinbekommen haben ohne Internet und Smartphon ?

Zitat bayerfan2:

In dem Schreiben steht zwar drin, das ich innerhalb der nächsten Tage Post bekommen sollte, aber dort steht nicht, dass man sich nach x Tagen melden soll, wenn nichts kommt.

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Du suchst den Fehler immer noch bei Sky weil sie dir nicht mitteilen das du dich besser melden solltest wenn sie keine Bestätigung schicken?

Sorry,  aber jetzt wird es lächerlich und das muss ich mir nicht antun.

Ich wünsche dir trotzdem das es noch eine Möglichkeit gibt dir zu helfen.