3 Antworten Neueste Antwort am 18.07.2017 17:56 von moha94 RSS

    Kündigungsbestätigung des Cinema-Pakets

    moha94

      Hallo,

       

      ich habe folgendes Problem: Ich habe letzte Woche mein Sky Abonnement geändert, und zwar habe ich das Cinema-Paket zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt (telefonisch). Mir wurde versichert, dass ich eine Bestätigung per Email bekomme. Da diese nach einer Woche nicht angekommen ist, habe ich gestern erneut im Kundenservice angerufen und erneut um die Email gebeten. Mittlerweile habe ich zwar endlich eine Email erhalten, allerdings enthält diese nicht die Bestätigung der Kündigung des Cinema-Pakets. Die Email enthält lediglich die Informationen, die ich auch in meinem persönlichen Bereich online erhalte, nämlich meine derzeitig gebuchten Pakete und den monatlich zu entrichtenden Betrag.

       

      Könnte ich bitte die Bestätigung der Kündigung per Email erhalten?

       

      Vielen Dank schon einmal im Voraus.

       

      Mit freundlichen Grüßen

       

      moha94