3 Antworten Neueste Antwort am 15.07.2017 22:04 von Mayk B. RSS

    Keine Bestätigung des Widerrufs bzw. keine Antwort

    waldfee82

      Hallo,

       

      ich habe bereits zwei Mails mit meinem Widerruf der Vertragsverlängerung geschickt und nur diese automatische Mailantwort von Noreply@sky.de erhalten, aber keine Bestätigung von Sky. Der Chatservice hat mich nur an an die Telefonhotline verwiesen. Die Anfragen an den Kundensservice per Kontaktformular wurden ebenfalls nicht beantwortet. Ich hoffe ja wirklich das Sky im Moment so viel mit Neuverträgen zu tun, um den normalen Kundenservice nicht zu bedienen.

       

      Die Frage ist nun ob diese automatische Mail ausreichend ist, dass der Widerruf wirksam wird und ich einfach nach eigentlicher Vertragslaufzeit die Geräte und Karte zurücksenden kann?

       

      Gruß