3 Antworten Neueste Antwort am 13.07.2017 13:58 von taki91 RSS

    Sky Rückangebot angenommen - keine AB, keine Freischaltung

    taki91

      Guten Tag,

       

      ich habe gestern als Juni-Kündiger telefonisch gegen 14 Uhr ein Rückholangebot von sky  angenommen.

      Dort wurde mir folgendes zugesichert:

       

      sky Entertainment + Sport + Bundesliga + Cinema + HD für 29,99€ pro Monat

      Aktivierungsgebühr von 24,99€ entfällt

      sky + Pro Receiver für 0,00€

      2 Freimonate

       

      Die Auftragsbestätigung sollte laut Mitarbeiter am Telefon 2-3 Stunden nach dem Gespräch per E-Mail bei mir eingehen, passiert ist dies leider allerdings nicht. Spam Ordner ebenfalls gecheckt. Kontaktdaten wurden ebenfalls abgeglichen und sind korrekt hinterlegt gewesen.

      Freischaltung habe ich ebenfalls noch nicht wieder.

       

      Auf Empfehlung versuche ich daher, hier Hilfe zu bekommen.

      Was soll ich nun machen ?

       

      MfG