4 Antworten Neueste Antwort am 12.07.2017 20:02 von inaktiv594 RSS

    Verifizierung des Alters nicht möglich

    sgtbbc

      Hallo,

      ich habe mich vor etwa 1h für Sky Online registriert und mir das Entertainment+Cinema Packet gebucht. Anschließen bekam ich eine E-Mail das ich mein Alter verifizieren soll. Leider kommt trotz korrekter Daten und mehrfacher Überprüfung folgende Fehlermeldung:


      Ihre Ausweisdaten konnten nicht verifiziert werden. Beim Ausfüllen der Felder 1 bis 4 orientieren Sie sich bitte am Musterausweis rechts.


      MfG

      Johann