2 Antworten Neueste Antwort am 11.07.2017 09:35 von Daniela H. RSS

    Alter Reciever zurückgesendet - Dennoch 2. Mahnung erhalten

    befreiungshalle

      Hallo,

      ich habe folgendes Problem: ich habe einen neuen UHD+Reciever erhalten und im Einsatz. Nach der Erinnerung von Sky, das Altgerät zurückzusenden, habe ich dies auch getan: versendet als Paket, Kundennummer und vertragsnummer als Zettel innen eingeklebt,  Einlieferungsbeleg vorhanden, bei Rückverfolgung der Lieferung auch eine Empfangsbestätigung über DHL gesehen, d.h. Gerät wurde von Sky angenommen. Dennoch jetzt die 2. Mahnung mit Androhung Schadensersatz. Was muss ich nun tun?