5 Antworten Neueste Antwort am 09.07.2017 19:34 von Anett M. RSS

    Sky Kundencenter meldet nach erfolgreichem Login bei Anzeige meine Daten:"Ihre Smartcard kann nicht gefunden werden"

    hugrn

      Nach längerem Telefonat am Freitag sind jetzt alle Fukntionalitäten in meinem Sky Abo auf dem Reciever verfügbar.

      Was leider noch nicht funktioniert ist die Prüfung meiner Pakete bzw. die Anzeige meiner Daten im Sky Kundenservice. Anmeldung läuft erfolgreich. Sobald ich aber "meine Daten" aufrufen möchte erfolgt kommt ein sog. "Login-Fehler-Sky" mit dem Hinweis: "Ihre Smcartcard kann icht gefunden werden".

      Wie kann das Problem gelöst werden?