1 Antwort Neueste Antwort am 09.07.2017 14:45 von Axel S. RSS

    Kann Sky Ticket Pin nicht zurücksetzen

    gebirgskuchen

      Guten Tag,

       

      vergeblich versuche ich meinen Sky Ticket Pin zurückzusetzen, da ich mich an diesen nicht mehr erinnern kann.

      Ich erhalten allerdings immer die folgende Fehlermeldung:

       

      "Leider ist ein Fehler aufgetreten!

      Sie versuchen Ihre PIN neu zu setzen. Dieser Vorgang kann nicht ausgeführt werden, da die Voraussetzungen nicht stimmen.

       

      Wir bitten um Ihr Verständnis

      Ihr Sky Team"

       

      Mittlerweile bin ich mir nichtmal mehr sicher, ob die Kundennummer die richtige ist. Traurigerweise kann ich nichtmal diese zurüclerhaltern über Sky, da ich eine andere Fehlermeldung erhalte:

       

      "Leider ist ein Fehler beim Zugriff auf die Datenbank aufgetreten!

      Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt wieder.

      Wir bitten um dein Verständnis.

      Dein Sky Ticket Team"

       

      Ich bitte um Hilfe!

       

      Grüße