2 Antworten Neueste Antwort am 08.07.2017 14:08 von xxx-j RSS

    Freimonate fehlen in der AB und im Kundencenter

    xxx-j

      Guten Tag,

      ich wurde vor kurzem vom Sky Kundenservice angerufen und angefragt ob ich meinen gekündigten Vertrag nicht doch verlängern möchte.

      Dort wurde mir Sky komplett für 2 Jahre für 29,99 Euro angeboten inkl. 2 frei Monate. Nach kurze Überlegung habe ich zugesagt. Jetzt haben ich eine Bestätigung erhalten auf der die 2 Freimonate fehlen. Ich hatte extra noch einmal angerufen um sicher zu sein und mir das noch einmal bestätigen lassen. Eigentlich wollte ich nicht mehr verlängern und nur dieses Angebot hat mich doch noch einmal überzeugt! Können Sie dies korrigieren oder muss ich den Vertrag widerrufen?