1 Antwort Neueste Antwort am 06.07.2017 18:51 von kleines23 RSS

    Frage zur Bestellung

    fca2016

      Hallo,

      haben gestern Mittag online sky bestellt haben dann einmal eine Mail erhalten das das bei euch eingegangen ist und kurze Zeit später eine email mit kundennr und Vertragsnr. Aber seit dem nichts mehr .. keine Versand email ... wollte mich dann mit der kdnr online regestrieren jedoch kommt da das diese nr nicht im System ist.. ich bitte um Hilfe...

        • Re: Frage zur Bestellung
          kleines23

          Da steht doch auch drauf das die Geräte in kürze auf dem Weg zu Ihnen sind, ich habe Sonntag bestellt und beide Mails wie Du bekommen und Montag die Mail mit der Sendungsnummer und Dienstag war alles hier. Mit dem Registrieren ging bei mir auch nicht gleich , wollte es Sonntag gleich machen , Kundenservice sagte mir ich brauch mich nicht Registrieren weil ich ja noch ein Laufenden Vertrag habe , das wird bei Dir wohl nicht so sein. Mein Vertrag stand auch erst in meinem Kundencenter nachdem ich die Geräte angeschlossen hatte.