9 Antworten Neueste Antwort am 04.07.2017 18:44 von bonner67 RSS

    Sky on demand funktioniert auf Telekom MR400 -nicht- mehr

    bonner67

      Mein Sky Vertrag (Sky@Entertain mit Sky Entertainment+Cinema+Sport+Buli+HD) wurde am 26.06.17 verlängert.

       

      Gestern hab ich dann festgestellt, dass Sky on demand nicht mehr funktioniert, was die letzten Jahre der Fall war. Ich kann mich einloggen, das Feld dass die Sendung im Abo enthalten ist wird auch angezeigt; das Abspielen klappt aber nicht. Im Kundencenter steht nach der Verlängerung auch, dass Sky on demand nicht enthalten ist, trotz Entertainment-Paket.  

       

      Eine Mail diesbezgl blieb unbeantwortet.

       

      Ein Sky Mitarbeiter (Tobias) sagte soeben im Chat, dass sie für diese Problematik nicht zuständig seien, sondern die Telekom. Auf meine Erwiederung, dass Sky on demand bis heute Jahre zuvor auf dem Telekom MR funktionierte meinte er nur ob ich noch ein anderes Anliegen habe - seltsam, wie hier mit zahlenden Kunden umgegangen wird.