11 Antworten Neueste Antwort am 05.07.2017 12:02 von bohne84 RSS

    Regestrierung

    bohne84

      Hallo,

      mein Sky wurde vor einigen Tagen freigeschaltet, jedoch versuche ich bis heute vergeblich mich auf sky.de zu regestrieren um SkyGo verwenden zu können... Es kommt die Fehlermeldung meine Kundennummer wäre im System nicht gefunden worden...

       

      MfG Bohne84

        • Re: Regestrierung
          redcapman

          Habe genau das gleiche Problem seit 1 Woche. Auch die Freischaltung der Smartcard über das Antennenkabel scheint nicht zu funktionieren.

          • Re: Regestrierung
            dennis0707

            habe das selbe problem kann mir da jemand helfen ? Trotz kundennummer kennt das netzwerk meine Daten nicht.

              • Re: Regestrierung
                szasza

                Ich brauche ebenfalls Hilfe, Kundennummer nicht bekannt und keine Aktivierungsmail erhalten...

                Muss ich zuerst die Hardware anschließen?

                • Re: Regestrierung
                  Nadine S.

                  Hallo dennis0707,

                  ich habe Deine private Nachricht erhalten. Leider fehlen mir Deine Daten, sodass ich Dir momentan nicht weiterhelfen kann. Schicke mir somit bitte Deine Kundennummer sowie Deine Wunsch-PIN. Zum Datenabgleich benötige ich zusätzlich auch noch Dein Geburtsdatum sowie den Namen der Bank, von der wir abbuchen.

                  Anbei eine Hilfestellung: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

                  @bohne84, redcapman und szasza: Wenn bei Euch noch Hilfebedarf besteht, dann könnt Ihr mich ebenfalls gerne per Privatnachricht kontaktieren.

                  Viele Grüße,
                  Nadine

                    • Re: Regestrierung
                      szasza

                      Hallo,

                      Hier meine Daten:

                      Kdnr. ***

                      Wunsch PIN ***

                      Geb. Datum: ***

                      ***

                      MOD-EDIT: persönliche Daten entfernt.

                       

                      Vielen Dank!

                       

                      Von meinem iPhone gesendet

                       

                      Am 04.07.2017 um 09:18 schrieb Nadine S. <sky-admin@community.sky.de>:

                       

                       

                       

                       

                      Regestrierung

                      Antwort von Nadine S. in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                       

                      Hallo dennis0707,

                       

                      ich habe Deine private Nachricht erhalten. Leider fehlen mir Deine Daten, sodass ich Dir momentan nicht weiterhelfen kann. Schicke mir somit bitte Deine Kundennummer sowie Deine Wunsch-PIN. Zum Datenabgleich benötige ich zusätzlich auch noch Dein Geburtsdatum sowie den Namen der Bank, von der wir abbuchen.

                       

                      Anbei eine Hilfestellung: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

                       

                      @bohne84, redcapman und szasza: Wenn bei Euch noch Hilfebedarf besteht, dann könnt Ihr mich ebenfalls gerne per Privatnachricht kontaktieren.

                       

                      Viele Grüße,

                      Nadine

                       

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                      Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                      Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                      • Re: Regestrierung
                        bohne84

                        Ich habe ihnen eine PN geschrieben. Wwürde mich über Ihre Hilfe freuen