14 Antworten Neueste Antwort am 03.07.2017 23:28 von wasistdalos RSS

    HD Freischaltung fehlt. Wurde telefonische Verlängerung gespeichert?

    wasistdalos

      Hallo,

       

      aus früheren Zeiten kenne ich es noch, das telefonische Vertragsverlängerungen als Gespräch aufgezeichnet wurden. 

       

      Ich habe telefonisch alles was ich hatte zu den gleichen Konditionen verlängert.

      Es fehlt aber nun die Freischaltung der HD Kanäle. Am Telefon möchte man dafür nun mehr Geld.

       

      Ich bestehe aber auf den zwischen mir und dem Kundenberater vom 31.05 14:15 Uhr geschlossenen Vertrag.

       

      Werden die Gespräche noch aufgezeichnet?