1 Antwort Neueste Antwort am 02.07.2017 18:11 von Juliane S. RSS

    Rückholvertrag, Keine Smartcard erhalten bzw. Login funktioniert nicht

    pbennet

      Hallo,

       

      habe letzte Woche ein Angebot von Ihrer Seite aus angenommen und hatte heute den Reciever und die Unterlagen in der Post.

       

      Eine Smartcard war leider nicht Bestandteil der Lieferung bzw. ist dem Begrüßungsschreiben auch nicht zu entnehmen, dass diese eventuell separat verschickt wird ? Dennoch wird erwähnt, dass diese bereits aktiviert wurde.

      Auch wenn ich versuche mich einzuloggen wird mir mitgeteilt, dass meine Kundennummer nicht gefunden werden konnte.

       

      Sollte sich da in den nächsten Tagen nichts tun spiele ich leider mit den Gedanken eines Widerrufes. Über eine schnelle Lösung wäre ich sehr dankbar.

       

      Herzliche Grüße

      Bennet