Da ist ganz normal und allgemein bekannt dass bei Kündigung diese Gebühr anfällt. Was soll da geprüft werden? Entweder akzeptieren oder widerrufen.

da hat der Mitarbeiter am Telefon "nur" vergessen zu erwähnen, dass die AG grundsätzlich bei jeder Vertragsverlängerung fällig ist. Für ihn war das selbstverständlich, deshalb hat er es vergessen zu erzählen