7 Antworten Neueste Antwort am 01.07.2017 12:25 von Anett M. RSS

    Fehlende Bestätigungsmail, was nun?

    stemex

      Hallo,

       

      mein Schwiegervater hat Mittwoch Sky gebucht, direkt im Anschluss erhielt er die Mail mit dem Inhalt:

       

      Geräte sind in Kürze auf dem Weg zu Ihnen

      Wenn Sie Empfangsgeräte kostenlos von uns leihen, wird Ihr Paket gerade zusammengestellt und wird in 1 bis 3 Tagen bei Ihnen eintreffen. Sobald das Paket dem Versanddienstleister übergeben wird, erhalten Sie eine weitere E-Mail von uns, mit der Sie Ihre Sendung verfolgen können.

       

      WICHTIG: Persönliche Daten bestätigen und Sky Go direkt nutzen
      Sie erhalten in Kürze eine weitere E-Mail mit der Bitte, persönliche Daten zu bestätigen. Im Anschluss daran können Sie Sky Go direkt nutzen - noch bevor die Empfangsgeräte von Sky bei ihnen eintreffen!


      DIe Mail zur Bestätigung der persönlichen Daten fehlt bis heute. Sie auch nicht im Spam. Ich habe gelesen, dass es da derzeit Probleme gibt. Laut DHL Paketverfolgung kommt heute die Hardware.


      WIe geht es nun weiter? Wird alles ohne die Bestätigungsmail funktionieren oder muss noch etwas in die Wege geleitet werden? Für Sky Go benötige ich aber die Bestätigungsmail oder?