3 Antworten Neueste Antwort am 01.07.2017 21:41 von ubu RSS

    Vertragsverlängerung Freischaltung neues Paket

    ubu

      Hallo zusammen,

      ich habe gestern meinen Vertrag verlängert und anstatt Welt nun das Entertainment Paket. Die Bestätigung dafür habe ich per Mail erhalten. Leider kann ich immer noch nicht die Box Sets schauen, obwohl die netten Kollegen bei der Hotline zweimal bestätigt haben, dass alles auf aktiv steht und die Freischaltung nochmals per Hand angestoßen wurde. Trotzdem läuft es nicht und auch im Kundencenter ist der neue Vertrag noch nicht hinterlegt. Kann mir hier vielleicht geholfen werden?

      Viele Grüße

      ubu