3 Antworten Neueste Antwort am 30.06.2017 17:36 von anda RSS

    Freischaltung der Sender sowie Registrierung für Kundencenter funktioniert nicht

    anda

      Hallo,

       

      vor zwei Tagen ist mein Sky-Receiver bei mir angekommen. Seitdem warte ich auf die Freischaltung der abonnierten Sender. Da auch nach mehrmaligem Ein- und Ausschalten des Receivers die Sky-Sender nicht empfangsbar sind, wollte ich über das Kundencenter die Freischaltung der Smart-Card vornehmen. Beim Versuch mich dort mit meiner Kundennummer zu registrieren kam die Meldung, "Wir konnten die von Ihnen eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Sie haben Ihre Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben."


      Was kann ich tun, um mein Sky-Abonnement auch tatsächlich nutzen zu können?

       

      Danke.