2 Antworten Neueste Antwort am 29.06.2017 19:40 von Anna S. RSS

    Weder Einloggen noch Sky on Demand

    jan0601

      Hallo Zusammen,

       

      seit Dienstag bin ich in Besitz von Sky, davor war ich Sky Ticket Kunde und bin ich bis Ende Juli auch noch. Jetzt zu meinem Problem:

       

      Weder auf Sky Go noch auf der Sky Seite kann ich mich einloggen, dort erscheint immer eine Fehlermeldung, dass ich nur Sky Ticket Kunde bin und mich nur einloggen kann, wenn ich Abonnement Kunde bin(was ich ja seit Dienstag bin).

       

      Sky on Demand funktioniert ebenfalls nicht, immer wenn ich irgendeine Serie anschaue kommt, dass ich nicht in Besitz des Entertainment Pakets bin, obwohl ich das natürlich habe. Auch die Box Sets funktionieren nicht. Filme habe ich noch nicht getestet, denke aber auch das die nicht funktionieren werden.

       

      Mit dem Kundenservice bin ich seit Dienstag in Kontakt, jedoch wird dort nichts erreicht. Auf eine Antwort der IT warte ich seit Dienstagabend und jetzt langsam nervt es wirklich.

       

      Hoffe ihr könnt mir helfen

      Grüße

      Jan-Niklas

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