49 Antworten Neueste Antwort am 27.05.2018 12:23 von sonic28 RSS

    Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern

    lutz87

      Hallo *,

      ich habe seit 06/2017 einen Sony KD 65 XE 9005 Fernseher und musste feststellen, dass mein Bild flackert. Ich habe erst dem Fernseher die Schuld gegeben. Nach umfangreichen Einstellversuchen konnte ich das flackern auf ertragbares minimum reduzieren, jedoch ist es weiterhin da. Jedoch habe ich nun festgestellt, dass es bei der Wiedergabe einer Blu-Ray-Disc als auch bei der Nutzung von Streamingdiensten zu keinem flackern/ flimmern kommt. Demnach ist leider der Sky+ Pro Receiver Schuld. Nach dem ich gezielt nach diesem Problem gesucht habe, bin ich hier auch auf Beiträge anderer Leidensgenossen gestoßen. Jedoch habe ich keine weiteren Beiträge nach 01/2017 gefunden.

      Bestehen die Probleme weiterhin? Gibt es Lösungsansätze?

       

      Vielen Dank

       

      PS: Bitte keine Beiträge mit den Inhalten - der Receiver ist halt ***** oder hol dir einen anderen Receiver....

        • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern
          grubi68

          Hallo lutz87, es gibt leider weiterhin kein Allheilmittel für diese Receiver-Krankheit. Man kann es durch ein paar Einstellungen ein wenig lindern, aber völlig verschwinden wird es (vorerst) nicht! Es haben allerdings ein paar Leute berichtet, dass seit dem letzten Software-Update das Problem bei ihnen verschwunden sei. Bei mir (Sat-Empfang) ist es aber nach wie vor vorhanden, wenngleich nur bei bestimmten Sendern, wie bspw. Sky-Atlantic oder Sky Cinema. Ich fürchte, es wird noch einige Zeit dauern, ehe das Problem (mit einer neuen Software?) gelöst wird. Bis ndahin aber werden wir damit leben müssen...

          • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern
            daveydave

            hallo zusammen ,

             

            auch  ich leide leide seid einiger Zeit mit diesem Problem . Flackern, Bild verzogen verpixelt. empfange auch über sat.

            MIt dem Update ist es bei mir bei Sky Bulli hd1 weggeganagen aber dafür ist es bei anderen Sendern gekommen.

            Schaue auch über einen sony tv . Bin hier im Forum gerade in Kontakt mit einem Mitarbeiter von Sky. Es wurde jetzt mein Receiver ausgetauscht aber seit dem hat es auch wieder geruckelt. Beobachte es jetzt nochmal paar Tage.

            • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern

              Hallo Lutz,

               

              dann versuchen wir doch mal deine Schwierigkeiten zu beseitigen

               

              Hast du denn schon einen Reset deines Receivers durchgeführt?

               

              Liebe Grüße, Franzi

                • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern
                  lutz87

                  Ja klar, Reset-Taste solange gedrückt bis ein weißer Bildschirm erscheint. Softwareaktualisierung durchgeführt - gleiche Version wie vorher. Kabel wurden bereits gewechselt. Unterschiedlichste Variationen an Anschlussmöglichkeiten ausprobiert (anderer HDMI-Einang/ Sky-Receiver direkt an Fernseher und nicht über Yamaha AV-Receiver RX A660 angeschlossen). Im Service-Menü mit bevorzugte Auflösung experimentiert. Die vom Fernseherhersteller empfohlene Einstellungen verwendet. Immer mit einem nicht zufriedenstellenden Ergebnis.

                • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern
                  killamilla

                  Was meinst du genau mit Flackern / Flimmern ? Unter welchen Umständen ? Mit welchen Inhalten ? Bitte mal etwas präzisieren...

                    • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern
                      lutz87

                      Flimmern und flackern sind doch bekannte Begrifflichkeiten und Phänomene - wie soll man diese näher ausführen? Das Bild bewegt sich obwohl keine Bewegegung vorhanden ist?

                      Das Problem tritt bei Sendern von Sky als auch bei anderen öffentlich-rechtlichen bzw. privaten Sendern auf. Es tritt ebenfalls bei Sky on Demand auf. Es ist besonders gut zusehen bei dunklen Filmmaterial z.B. House of Cards und wenn es im Raum dunkel ist.

                        • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern
                          killamilla

                          Meinst du das Helligkeitsflackern von dem hier früher immer mal wieder die Rede war und das man nur mit dunklen Inhalten (z.B. Abspänne oder Cinemascopebalken) wahrnehmen können soll ? Falls ja: davon hab ich hier schon lang nichts mehr gelesen. Bezweifle auch, dass es dafür eine Abhilfe gibt, ausser das Backlight im TV so einzustellen, so dass er in dunklen Szenen die Helligkeit runter regelt und man es dann nicht mehr wahrnimmt.

                      • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern
                        kriegsfalke

                        Bei mir Flackert auch noch das Bild ( Kabel-Receiver), bis auf den "Workaround" Energiesparmodus gibt es bisher keine Hilfe dagegen, habe den Receiver nach vielen Tests jetzt am AVR was echt gut klappt, erst AVR starten, dann den Sky Receiver aus dem tiefen Standby. Flackern ist so "fast" weg, mal schauen ob das neue update das Allheilmittel ist

                         

                        greetz

                        • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern
                          daveydave

                          ich warte u warte auf das Update , ich muss mich leider wiederholen es macht einfach keinen spass mehr mit sky.

                          Fernsehen in dieser Form mit verpixeln ruckeln u zucken kein Ton zu schauen ist eine Schande. Das schlimme ist man bezahlt volle Summe u bekommt die Hälfte an Leistung.

                          WIe mir aufgefallen ist u auch von anderen bestätigt wurde ist selbst das normal HD bei Fußball schlechter geworden.

                          BIn mit Mod. alles durchgegangen rauskam am Ende das ich auf das Update warten muss was diesen Sonnen kommen soll .

                           

                          Mir fehlen nur noch die Worte ....

                            • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern
                              lutz87

                              So dann melde ich mich auch mal wieder zu Wort. Zwischenzeitlich hatte ich sowohl telefonisch als auch schriftlichen Kontakt mit Sky. Am Telefon habe ich mich bis zum Vorgesetzten weiterleiten lassen - jedoch konnte man mir weder helfen, noch Informationen geben. Ich wurde lediglich und immer wieder mit den Worten "...das Problem ist bekannt...wir arbeiten dran...Ich verstehe ihren Unmut... Wir können Ihnen keine Umgehungslösung anbieten..." vertöstet. Daraufhin schrieb ich eine E-Mail an Herrn Schmidt den Vorsitzenden Geschäftsführer. Ich schilderte mein Problem ausführlich. Ich erhielt eine E-Mail zurück in der mir ein Sky+ Receiver angeboten wird. (Weil ich so ein treuer Kunde bin sogar kostenlos!!!! ........) Das ist natürlich des Rätsels Lösung - weil die neue Hardware nicht funktioniert, tauscht man sie gegen die alte Hardware aus. Mir fehlen die Worte...

                              Dieses Angebot ist ein schlechter Witz. Die aus meiner Sicht aktuell einzige wirkliche Alternativen wurde abgelehnt  (kostenlose Freischaltung Sky online für die Playstation oder den Sky + Receiver als Zweitgerät).

                                • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern
                                  ibemoserer

                                  Wenn du den Austausch nicht willst musst du wohl mit den Fehlern leben.

                                   

                                  Ich hätte das gemacht und falls du ws für den Sky+Pro bezahlt hast eine Gutschrfit verlangt.

                                   

                                  War der Sky+Pro kostenlos für dich wäre ein kostenloser Austausch gegen einen dann funktionierenden Sky+ Receiver wohl besser für deine Nerven gewesen.

                              • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern
                                mythology

                                Hat sich denn was mit der Thematik getan? Habe einen UE55KS7090 und habe das jetzt auch einige Moante auf den TV geschoben, wobei nun nach Durchforsten des Internets klar ist, dass es am Receiver liegen kann. Habe ebenfalls den Sky+ Pro und mancher Film/Stream kommt einem durch das Flackern vor wie eine .avi vor 10 Jahren.

                                  • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern
                                    pr3000

                                    Da hat sich bisher leider gar nichts getan.

                                    • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern
                                      sonic28

                                      Hallo mythology,

                                       

                                      du schreibst folgendes:

                                      Habe einen UE55KS7090 und habe das jetzt auch einige Moante auf den TV geschoben, wobei nun nach Durchforsten des Internets klar ist, dass es am Receiver liegen kann. Habe ebenfalls den Sky+ Pro und mancher Film/Stream kommt einem durch das Flackern vor wie eine .avi vor 10 Jahre

                                      Zu deinem Fernseher gibt es in der Samsung Community TV, Audio & Video - Samsung Community einen interessanten Thread Ruckelnde Bilder bei der K-Serie, der M-Serie und der Q-Serie - Samsung Community, wo es um diverse Bildproblem geht, wo die dortigen User meinen, dass es nur am Fernseher liegen kann und Samsung alles versucht, das ganze in den Griff zu bekommen. Eventuell liegt es auch ein bischen am Sky Q Receiver, aber nur alles auf den Sky Q Receiver zu schieben, ist auch nicht zielführend. Und genauso ist es auch nicht zielführend, wenn man alles nur auf den Fernseher schiebt.

                                       

                                      Übrigens: Für deinen Fernseher UE55KS7090 gibt es seit dem 11. April 2018 das Update der Gerätefirmware auf die 1220.7 ! Siehe folgende Seite 55" Flat SUHD TV KS7090 | Samsung Service DE. Falls du dieses Update (noch) nicht drauf hast, dann bitte installieren. Vielleicht hilft es ja.

                                       

                                      Gruß, Sonic28

                                        • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern
                                          pr3000

                                          Das Problem mit dem Flackern/Flimmern/Wabern ist bei Sky bekannt, aber es wird einfach nichts dagegen unternommen.

                                            • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern
                                              sonic28

                                              Hallo pr3000,

                                               

                                              du schreibst folgendes:

                                              Das Problem mit dem Flackern/Flimmern/Wabern ist bei Sky bekannt, aber es wird einfach nichts dagegen unternommen.

                                              Wie sollte man auch, wenn es auch am Fernseher liegen kann. Es gibt laut dem von mir verlinkten Thread auch User, die festgestellt haben, dass der Sky Q Receiver an Fernsehern von anderen Herstellern bzw. an älteren Fernsehern von Samsung besser läuft (ohne das ruckeln bzw. flackern etc.), als bei der KS-Serie bzw. MU-Serie bzw. Q-Serie.

                                               

                                              Man wird aber keinen neueren UHD (4K) Fernseher finden, der in allem gar keine Probleme hat, wo man dann garantiert sagen kann, dass es nur am Sky Q Receiver liegt. Aber es ist dann nicht einfach, dass beide Anbieter (Sky in Sachen Sky Q Receiver und der Hersteller der Fernsehers) die eigene Gerätefirmware durch ein Update so abstimmen, dass beides super in Ordnung ist und danach keine Probleme mehr verursacht. Man wird wohl nie auf einen super tollen Nenner kommen, so dass alle Kunden danach super zufrieden sind.

                                               

                                              Gruß, Sonic28

                                                • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern
                                                  pr3000

                                                  Ich besitze keinen Samsung TV. Ich habe den Sky+ Pro and vier unterschiedlichen TV's getestet. Er wurde an drei LG OLED TV's (C6, B6 und B7) und einem Sony LED TV (XD8505) von 2016 getestet. Das Ergebnis war an allen TV's gleich. Der Receiver flackert und wabert munter vor sich hin. Alle anderen Receiver und/oder Geräte funktionieren hier einwandfrei und wie gewünscht. Von Sky bzw. Mods gibt es mehrere Aussagen hier im Forum, dass es vermutlich am Watermarking-Verfahren liegt, welches beim Sky+ Pro zum Einsatz kommt und dass es aktuell noch keine Lösung gibt.  

                                                    • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern
                                                      peeta83

                                                      Wobei ich sagen muss seit dem q Update ist es mir bewusst erstmal nicht mehr so am Samsung aufgefallen. Mit der alten Software hingegen war es wirklich extrem

                                                       

                                                       

                                                       

                                                       

                                                      Outlook for Android herunterladen

                                                       

                                                       

                                                       

                                                       

                                                       

                                                       

                                                       

                                                      On Sun, May 27, 2018 at 12:11 PM +0200, "pr3000" <sky-admin@community.sky.de> wrote:

                                                                                                                                      Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern

                                                       

                                                       

                                                       

                                                       

                                                      Antwort von pr3000 in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                                                       

                                                       

                                                       

                                                       

                                                       

                                                       

                                                      Ich besitze keinen Samsung TV. Ich habe den Sky+ Pro and vier unterschiedlichen TV's getestet. Er wurde an drei LG OLED TV's (C6, B6 und B7) und einem Sony LED TV (XD8505) von 2016 getestet. Das Ergebnis war an allen TV's gleich. Der Receiver flackert und wabert munter vor sich hin. Alle anderen Receiver und/oder Geräte funktionieren hier einwandfrei und wie gewünscht. Von Sky bzw. Mods gibt es mehrere Aussagen hier im Forum, dass es vermutlich am Watermarking-Verfahren liegt, welches beim Sky+ Pro zum Einsatz kommt und dass es aktuell noch keine Lösung gibt.  

                                                       

                                                       

                                                       

                                                            

                                                            

                                                            

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                                                           Du folgst Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern in diesen Aktivitätenlisten:

                                                           Posteingang

                                                           

                                                           

                                                           

                                                       

                                                       

                                                      Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

                                                       

                                                      Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                                                       

                                                      Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                                                       

                                                      Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                                                      • Re: Sky+ Pro Bildstörung - flimmern / flackern
                                                        sonic28

                                                        Hallo pr3000,

                                                         

                                                        du schreibst folgendes:

                                                        Das Ergebnis war an allen TV's gleich. Der Receiver flackert und wabert munter vor sich hin. Alle anderen Receiver und/oder Geräte funktionieren hier einwandfrei und wie gewünscht.

                                                        Ich hab den Samsung Fernseher UE65MU8009t und daran ist der Sky Q Sat-Receiver angeschlossen. Da gibt es auch mal Bild und Tonprobleme, aber nicht so krass, wie du es hier schilderst. Und wenn man einen älteren Samsung UHD Fernseher, z. B. von 2014 oder 2015, nimmt, dann kann es sein, dass dort der Sky Q Receiver besser läuft, weil es da noch eine Einstellung gibt, die Samsung bei den neueren Fernsehern weggelassen hat. Und so gibt es das sicherlich auch bei anderen Herstellern, also nicht nur bei Samsung.

                                                         

                                                        Gruß, Sonic28