1 Antwort Neueste Antwort am 17.06.2017 07:34 von Axel S. RSS

    Altersverifizierung funktioniert nicht- Ausweis gültig und Angaben korrekt

    clauzie

      Guten Abend,

       

      ich habe mich vor 2,5 Stunden für das Sky Entertainment Ticket angemeldet, das soll ja angeblich sofort funktionieren und wir wollten das Angebot heute schon nutzen. Nachdem Sie alle Angaben von mir samt Kontonummer haben. funktioniert die

      Altersverifizierung  nicht, ich habe die Ausweisdaten mehrmals geprüft und auch an verschiedenen Geräten ausprobiert.

      Die Fehlermeldung lautet : " Bitte überprüfen Sie ihr Geburtsdatum"  Es ist aber alles korrekt: gültiger Ausweis und die Angaben laut dem Musterausweis auch. Bitte helfen Sie mir schnell.