13 Antworten Neueste Antwort am 16.06.2017 14:43 von ibemoserer RSS

    Fristgerechte Kündigung online, aber keine Bestätigung bzw. Kündigung

    kubies

      Hallo Zusammen,

      ich habe meinen bis 31.07.2017 laufenden Vertrag im April 2017 fristgerecht online gekündigt.

      Die Kündigung ist online auch bestätigt worden: "Hallo, Ihre Kündigung ist bei uns eingegangen und wird fristgerecht zum nächstmöglichen Termin ausgeführt. Eine schriftliche Bestätigung erhalten Sie von uns innerhalb der nächsten Tage per Post....".

      Nach dem Motto "fire & forget" habe ich mich natürlich nicht mehr darum gekümmert und habe dem System vertraut.

      Gestern sehe ich nun in meinem Konto, dass mein Abo bis 01.08.2018 läuft und nicht wie gewünscht gekündigt wurde.

      Habt ihr schon Erfahrungen mit diesem Thema gemacht und hat man noch eine reele Chance auf seine gewünschte Kündigung?

       

      Grüsse

      Kubi