36 Antworten Neueste Antwort am 14.12.2015 20:33 von jonnycash RSS

    weitere Festplatte

    filmfan89

      Ich habe einen Receiver mit einer 2 TB Festplatte, wie ich festgestellt habe, steht mir aber nicht der gesamte Platz zur Verfügung und da demnächst die Platte voll sein wird, wollte ich mal fragen, woher ich eine weitere Festplatte bekomme? Es haben sich eben schon einige Filme angesammelt und in HD ist der Speicherbedarf umso höher...

       

      Auf sky.de konnte ich keine Bestellmöglichkeit dazu finden, auf eBay gibt es diese Festplatten schon, aber funktionieren die überhaupt?

       

      Vielleicht kann mir hier jemand helfen, ich habe nämlich keine Lust ewig in der Warteschleife zu hängen...

        • Re: weitere Festplatte
          dirk1971

          Es gibt auch keine weitere Festplatte, nur Tausch bei defekt! Und lass die Finger von denen bei ebay! Diese können nicht deinem Gerät zugewiesen werden!

          • Re: weitere Festplatte

            Hallo filmfan89,

             

            vielen Dank für Dein Interesse. Leider muss ich Dir mitteilen, dass die Bestellung einer zweiten Festplatte nicht möglich ist, da pro ausgegebener Smartcard jeweils nur ein Receiver und eine Festplatte zugelassen sind. Du hast die Möglichkeit eine Zweitkarte zu bestellen, mit der Du kostenlos einen neuen Receiver und Festplatte erhalten würdest.

             

            Zu einem Kauf bei eBay muss ich Dir abraten, da die Verkäufer nicht Eigentümer der Festplatten sind und diese Geräte nicht in unser System eingebucht werden können.

             

            Gruß

            Daniel

              • Re: weitere Festplatte
                durchblick

                ..., da die Verkäufer nicht Eigentümer der Festplatten sind ...

                Weil du es selbst ins Spiel gebracht hast, lass uns daran anknüpfen.

                Du weißt auch das verschiedene Ansprüche an das Eigentum und dem Schutz desselben gestellt werden. So ist es beispielsweise verboten, das Eigentum dazu benutzen, um fremdes Eigentum zu beschädigen oder andere Personen zu verletzten.

                Also wenn diese Dinge das Eigentum von Sky sind, müsst ihr auch dagegen vorgehen und Vorsorge treffen damit solche Verkäufe nicht stattfinden. Das macht Sky aber nicht und verstößt selbst gegen den Schutz fremdes Eigentum zu beschädigen.

                Anderseits hält Sky aber das Urheberrecht, was auch dem Eigentumsschutz unterliegt, über alles in der Welt hoch.

                Hier spricht wieder jemand mit gespaltener Zunge.

                • Re: weitere Festplatte
                  filmfan89

                  Jetzt nochmal ganz langsam, soll das heißen, ich müßte ein Zweitabo abschließen, um weiter aufnehmen zu können?!

                   

                  Das kann wohl kaum als ernst gemeinte Lösung gedacht sein. Das hieße ja, wenn diese Festplatte wiederum voll ist, daß ich erneut ein Abo abschließen müßte! Wie krank ist das denn?!

                   

                  Eine Unverschämtheit, was bildet sich Sky eigentlich ein?!

                   

                  Die Kündigung habe ich gerade gefaxt, das ist ja das Allerletzte!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


                  Bis dahin werde ich entweder auf die Lösung mit dem HDMI-Übertrag setzen, oder mir einen passenden Receiver mit CI+ kaufen (müssen). Natürlich meine ich damit einen, der echte Aufnahmen machen kann!

                   

                  Ich bin wirklich total enttäuscht... Dabei klang das alles so gut, vor allem, weil mein alter Receiver ohnehin schlapp gemacht hat. Da dachte ich mir: Super, bei Sky bekomme ich gleich einen Festplatten-Receiver dazu, dann muß ich mir keinen neuen kaufen...

                   

                  Was für ein Fehlgriff... Ist das nicht sogar irreführende Werbung, wenn mit einer Aufnahmefunktion geworben wird? Darunter werden die meisten sicher etwas anderes verstehen!

                   

                  Danke pp1809a und Jean.456, ihr habt mir die Augen geöffnet. Ich hätte echt nicht gedacht, daß Sky so eine üble Verar.... an uns zahlenden Kunden durchzieht!

                    • Re: weitere Festplatte

                      Hallo @filmfan89,

                       

                      um "weiter" aufnehmen zu können müsstest du die Zweitkarte mit neuem Receiver und neuer Festplatte und den damit verbundenen Kosten nehmen. Das siehst du völlig richtig.

                       

                      Natürlich sagt Sky beim Abschluss dem Kunden nicht direkt das der Receiver keine unabhängige Aufnahmemöglichkeit mehr bietet.

                       

                      Du glaubst garnicht wie oft ich es in Elektronikmärkten bereits erlebt habe das Verkäufer die Kunden auf diese Einschränkung nicht hinwiesen. Und als nachgefragt wurde und diese dann eingeräumt wurde, verzichteten die Kunden meist weil sie sich eben auch "veräppelt" vorkamen.

                       

                      Wenn du dein Abo bis Ende mit CI+ nutzen möchtest, liegt die Einschränkung offiziell bei Timeshift max. 90 min. So war dies jedenfalls mal. Natürlich gibt es Linuxreceiver die mit bestimmter Software diese Einschränkung ausheben. Wie lange dies noch funktioniert kann allerdings auch niemand sagen. Ist ja offiziell nicht erlaubt und von Sky auch nicht erwünscht.

                       

                      Es bleibt festzuhalten das die gebotene Pseudo Aufnahmemöglichkeit ein schlechter Scherz von Seiten Sky ist. Ebenso wie die Begründungen.

                  • Re: weitere Festplatte
                    pp1809a

                    Daran kann man eindeutig erkennen, daß viele gar nicht wissen, worauf sie sich bei Sky einlassen. Das ist jetzt nicht böse gemeint Filmfan, aber du hast dich von Sky veräppeln lassen. Es gibt keine echte Aufnahmefunktion mehr! Es bleibt dir nur noch zu löschen oder nichts weiter aufzunehmen...

                    • Re: weitere Festplatte

                      So ist das leider. Lediglich 1 Festplatte pro Receiver. Die Reservierung von 50% der Festplatte für Anytime, ob nun genutzt oder nicht, und keine Möglichkeit der Erweiterung, außer von 320/500GB kostenpflichtig auf 2TB. Aufgenommenes, nicht einmal von den Öffentlich-rechtlichen obwohl diese Inhalte nicht unter einer Sky Lizenz stehen, kann nicht exportiert werden.

                      Es bleibt eine Pseudoaufnahmefunktion die den Namen nicht wert ist. Sobald der Speicher knapp wird weil man viel aufnimmt oder die Festplatte defekt ist oder formatiert werden muss, sieht man die Nachteile des tollen Systems.

                        • Re: weitere Festplatte
                          jean.456

                          So ist es, wie pp1809a schon geschrieben hat, du hast dich von Sky regelrecht verar..... lassen. Schau mal hier

                           

                          Aufnahmefunktion

                           

                          Da habe ich alles zu diesem Thema zusammengefaßt. Und nun das beste, es hat sich noch nicht einmal jemand von Sky dazu herabgelassen zu antworten! Warum wohl? Weil ich zu 100 % Recht habe! Sch... auf Sky, kündige sofort und hole dir eine von unzähligen Alternativen! So habe ich das zumindest gemacht...

                           

                          Was deine Aufnahmen noch retten kann, ist die erneute "Aufnahme" deiner bisherigen Aufnahmen via HDMI. Eine Anleitung dazu kann ich dir hier nicht bieten, aber schau dich auf google mal um, da wirst du sicher fündig. Ist natürlich nicht gestattet, aber darauf würde ich an deiner Stelle keine Rücksicht nehmen, auf dich wird auch keine Rücksicht genommen!

                            • Re: weitere Festplatte

                              Warum sollte auch jemand von Sky darauf antworten. Das die Aufnahmefunktion des Sky Receivers lediglich Alibicharakter hat ist auch den Sky Mitarbeitern bekannt. Und das es mit den Lizenzen und den Contentschutz begründet wird ist auch bekannt.

                               

                              Es wird sicher von Seiten Sky nicht ständig etwas bestätigt was bekannt ist. Es ist mit @filmfan89 nur ein weiterer Kunde mehr der erkannt hat das die Aufnahmefunktion des Sky Receivers für seine Ansprüche einfach mal ungenügend und damit sinnlos ist.

                          • Re: weitere Festplatte
                            filmfan89

                            Puh, was für eine Nacht... Das macht mich echt immer noch fertig! War kurz davor, die Kiste aus dem Fenster zu werfen! Wollte mir aber nicht die Finger verbrennen und das meine ich wortwörtlich. Ist es eigentlich normal, daß diese Kiste so heiß wird? Und warum läuft über Nacht eigentlich immer die Festplatte, obwohl ich gar nichts programmiert habe?! Was zieht die Kiste eigentlich an Strom?

                             

                            Was ich mich noch frage, warum werden denn überhaupt Festplattenreceiver mit einer 2 TB-Platte angeboten?!

                             

                            Wenn es doch ohnehin nur noch um zeitversetztes Fernsehen geht, dann würde auch eine weitaus geringere Größe reichen. So aber suggeriere ich doch dem Kunden, daß es noch eine echte Aufnahmemöglichkeit gibt!

                             

                            Vielleicht bekomme ich darauf wenigstens noch eine offizielle Antwort... Nur Mut Ihr Moderatoren, bei mir könnt ihr nichts mehr falsch machen, das Kind ist längst in den Brunnen gefallen!

                              • Re: weitere Festplatte
                                dirk1971

                                Über Nacht, in der Zeit von Mitternacht bis 12:00 Uhr mittags werden die Anytime-Inhalte geladen! Das die Platte aber so heiss wird, dass man sich die Finger verbrennt ist nicht normal!

                                • Re: weitere Festplatte

                                  Dirk hat es dir schon geschildert. Nachts werden die Anytime Inhalte geladen.

                                   

                                  Tja, warum bietet man die großen Festplatten an? Zum einen für mehr Anytime Inhalt, zum zweiten für den Kunden für mehr temporären Aufnahmeplatz und nicht zu vergessen, es bringt Geld ein.

                                   

                                  Als Upgrade kostet die Festplatte im Regelfall etwa 149 EUR. Wenn Receiver und Festplatte neu genommen werden sogar über 300 EUR.(Mal Verlängerungen und Aktionen außen vor gelassen).

                                   

                                  Sky will schlicht und ergreifend Geld verdienen. Was an sich nicht verkehrt ist für ein Unternehmen.

                                   

                                  Das dies alles für den Kunden sehr unbefriedigend ist was die sehr begrenzten Aufnahmefunktionen angeht.....da hat sich wohl nicht wirkilich jemand bei Sky Gedanken gemacht.

                                    • Re: weitere Festplatte
                                      filmfan89

                                      Also Leute, ich war heute in der Mittagspause in diesem Elektrohandel, wo ich vor gut 6 Monaten (leider) dieses Sky-Paket gebucht habe.

                                       

                                      Wie habe ich mich doch gefreut, daß der Mitarbeiter von damals da war...

                                       

                                      Er hatte gerade einen Herrn an der Angel, ich habe mich ins Verkaufsgespräch eingeschalten, der Herr hatte plötzlich gar kein Interesse mehr an Sky...   (Man sollte ja jeden Tag eine gute Tat vollbringen... )

                                       

                                      Der Mitarbeiter war nicht gerade erfreut über meine "Beratung", und es wurde für ihn noch viel unerfreulicher! Als ich ihm das Nämliche gesagt habe: Ich hatte damals extra darauf hingewiesen, daß ich mich für das Film-Paket interessiere, weil ich viel aufnehmen und diese Filme dann archivieren möchte!

                                       

                                      Und was sagte der mir dann? "Da nehmen Sie am besten gleich den Festplattenreceiver mit der 2 TB-Platte, kostet mich auch "nur" 149,00 EUR Aufpreis..." Naiv, wie ich damals war, dachte ich natürlich, daß mir damit die Festplatte gehören würde und ich jederzeit eine weitere bestellen könnte!

                                       

                                      149,00 EUR für eine 2 TB-Festplatte ist ohnehin nicht gerade günstig, aber okay dachte ich mir, wird schon seine Richtigkeit haben...

                                       

                                      Zumindest habe ich jemanden davon abgehalten, in die selbe Falle zu tappen. Vielleicht schaue ich jetzt da mal öfters vorbei...

                                        • Re: weitere Festplatte
                                          jackson65

                                          Top

                                          • Re: weitere Festplatte
                                            jean.456

                                            Oh, oh Sky. Da ist aber einer mächtig sauer auf euch...

                                             

                                            Einen weiteren Kunden vergrault und dazu einen potenziellen Neukunden verloren. Zu schade, daß das nicht häufig genug passiert, damit ihr in Schieflage geratet.

                                             

                                            Aber warten wir es einfach mal ab, vielleicht werden sich die Damen und Herren in den Chefetagen nochmal wünschen, das alles nicht so rücksichtslos durchgezogen zu haben... Aber dann ist es meistens zu spät!

                                            • Re: weitere Festplatte
                                              pp1809a

                                              1A!

                                               

                                              Aber jetzt echt, für die 2 TB-Festplatte zahlt man wirklich 149,00 EUR?! Das grenzt ja schon an Wucher, hab gerade bei Amazon nachgesehen, da bekommst diese Dinger für ca. 90,00 EUR!

                                                • Re: weitere Festplatte

                                                  Guten Morgen pp1809a,

                                                   

                                                  Deinen Unmut kann ich nachvollziehen. Die Geräte- und Servicepauschale beinhaltet eine Nutzung auf unbestimmte Zeit ohne Miete. Zudem erhält man jederzeit einen Support bei Fragen und Fehlern. Bei Defekt der Festplatte wird diese kostenfrei ausgetauscht.

                                                   

                                                  Sollte unsere Festplatte anderweitig verkauft werden, bleibt diese dennoch Eigentum von Sky, da es sich um ein Leihgerät handelt.

                                                   

                                                  Viele Grüße,

                                                  Mia

                                                    • Re: weitere Festplatte
                                                      dvb-t

                                                      Die völlig überteuerte Festplatte darf man so lange behalten solange man eben ein Abo hat !

                                                      Damit setzt SKY natürlich Leute die viel aufnehmen unter Druck, da ja die Aufnahmen nach Aboende weg sind und ganz ehrlich; jeder Durchschnitts User ist eurer sogenannten Technikabteilung meilenweit überlegen !

                                                      • Re: weitere Festplatte
                                                        pp1809a

                                                        Oh, ich habe keinen Unmut. Ich meine ja nur, ohne Hintergrundinformationen würde ich wie unser Filmfan auch davon ausgehen, daß mir die Festplatte gehört, wenn ich schon 149 € dafür gezahlt hab...

                                                         

                                                        Einen Support für eine Festplatte hab ich auch noch nicht gebraucht... Aber bei eurer innovativen Technik...

                                                        • Re: weitere Festplatte
                                                          durchblick

                                                          ... Sollte unsere Festplatte anderweitig verkauft werden, bleibt diese dennoch Eigentum von Sky, da es sich um ein Leihgerät handelt. ...

                                                           

                                                          Sorry marinas., doppeltes Posten macht die Sach- und Rechtslage nicht besser. Siehe Antwort auf daniel.k

                                                      • Re: weitere Festplatte
                                                        dvb-t

                                                        Am besten du wechselst den Job

                                                  • Re: weitere Festplatte
                                                    jogi1986

                                                    Was ist eigentlich mit den 149€ die ich für die 2TB bezahlt habe, wenn ich mal kündige? Bekomme ich die dann auch wieder zurück? Weil wenn nicht wird die Festplatte behalten, basta.

                                                      • Re: weitere Festplatte
                                                        jonnycash

                                                        jogi1986 schrieb:

                                                         

                                                        Was ist eigentlich mit den 149€ die ich für die 2TB bezahlt habe, wenn ich mal kündige? Bekomme ich die dann auch wieder zurück? Weil wenn nicht wird die Festplatte behalten, basta.

                                                         

                                                        Du bist ein lustiges Kerlchen.........."Basta" ist vertragsrechtlich irrelevant. Aber ernsthaft, des Geld ist natürlich weg.

                                                          • Re: weitere Festplatte
                                                            setterde

                                                            also bei aller Liebe,das mit den Festplatten ist doch sooooo bekannt,Ein bisschen sich vorher informieren wäre heute

                                                            in Zeiten von Googel u.co.kein Hinderniss.

                                                            Was ganz u.gar nicht zu verstehn ist,das wenn der Receiver defekt ist u.getauscht wird,sind alle Aufnahmen ebenfalls futsch,ob es Skyaufnahmen sind oder ZDF/ARD.

                                                            Sowas ist total ärgerlich.

                                                            Hier hilft ne schöne Linuxkiste m.USB-Anschluß eine 500 Gig Platte dran,fertig.

                                                            Setterde

                                                              • Re: weitere Festplatte
                                                                durchblick

                                                                setterde schrieb:

                                                                 

                                                                ... Was ganz u.gar nicht zu verstehn ist,das wenn der Receiver defekt ist u.getauscht wird,sind alle Aufnahmen ebenfalls futsch,ob es Skyaufnahmen sind oder ZDF/ARD. ...

                                                                Nicht ganz, wenn bei der Erstkonfiguration bzw. beim Werksreset des Receivers die HDD nicht angeschlossen ist, wird diese auch nicht formatiert.

                                                            • Re: weitere Festplatte
                                                              logrim

                                                              Hier handelt es sich um eine Service Pauschale keine Kaufpauschale-sollte die Fesplatte nach Vertragsende nicht zurück gesendet werden wird diese dann per Schadensersatz in Rechnung gestellt

                                                              • Re: weitere Festplatte

                                                                Da nach Vertragsende alle Inhalte auf der Festplatte sowieso nicht weiter nutzbar sind ist die Festplatte dann "nutzlos". Daher kann man sie auch getrost zurücksenden.

                                                                Das der Preis von 149 EUR für eine 2TB Festplatte mehr als "marktfremd" ist und dafür die Platte auch nur geliehen, dem wird kaum jemand widersprechen.

                                                                Es wird eben von Sky "Service Pauschale" und nicht "Kaution" genannt. Gleiche Sache, anderer Name. So begründet Sky dann eben auch bei der Rückgabe die Nichtrückzahlung dieser "Servicepauschale".

                                                                  • Re: weitere Festplatte
                                                                    logrim

                                                                    ja apfelchen allerdings nur die von Sky aufgezeichneten Inhalte ->Inhalte die von freien Sender aufgezeichnet wurden könnte man auch weiterhin abspielen

                                                                    • Re: weitere Festplatte
                                                                      jonnycash

                                                                      apfelchen73 schrieb:

                                                                      Es wird eben von Sky "Service Pauschale" und nicht "Kaution" genannt. Gleiche Sache, anderer Name.

                                                                       

                                                                      Nein, andere Sache und anderer Name. Und deshalb ist das Geld ja futsch.

                                                                        • Re: weitere Festplatte

                                                                          jonnycash schrieb:

                                                                          Nein, andere Sache und anderer Name. Und deshalb ist das Geld ja futsch.

                                                                          Wenn du dies so siehst kein Problem. Jeder wie er mag.

                                                                           

                                                                          Für Leihgeräte zahlt man im Regelfall eine Kaution. Ansonsten hätte Sky es ja Miete nennen können und monatlich eingezogen.

                                                                           

                                                                          Es ist eine einmalige Zahlung. Sowas nennt man für geliehene Sachen bei regelmäßiger Zahlung Miete und bei einmaliger Zahlung Kaution.

                                                                            • Re: weitere Festplatte
                                                                              jonnycash

                                                                              Sorry, nein. Hat auch nichts mit Sichtweise zu tun.

                                                                               

                                                                              A) Kaution ist eine Hinterlegung die man zurückbekommt.

                                                                              B) Gebühren sind futsch. Servicepauschalen sind futsch. Mieten sind futsch

                                                                               

                                                                              Andere Sache - Anderer Name.

                                                                                • Re: weitere Festplatte

                                                                                  Genau. Es wird "Servicepauschale " genannt für ein Leihgerät. So nimmt Sky sich das Recht, das eingenommene Geld nicht wieder zurückzuzahlen. Es bleibt trotzdem das gleiche. Eine Gebühr für ein Leihgerät. Man gibt dem Kind einfach einen anderen Namen.

                                                                                    • Re: weitere Festplatte
                                                                                      jonnycash

                                                                                      Unstrittig. Du hattest es aber mit Kaution gleichgesetzt, was etwas komplett anderes ist. Und auch bei Sky gab es früher Kautionen, die zurückgezahlt wurden.

                                                                                      Daher stimmte dein Satz nicht zusammen mit "Kaution". Du hast natürlich recht das Sky mit Begriffen um sich wirft und missbraucht um Geld zu machen. Aber im Bezug auf "Kaution" nicht.