8 Replies Latest reply on Jun 9, 2017 10:32 AM by anett RSS

    Offene Rechnung

    sero129

      Guten Tag,

      hatte Sky Ticket bis 31.12.16 (damals Angebot Supersport 3 Monate für je 15€) genutzt und fristgerecht gekündigt, was mir per E-Mail bestätigt wurde. Am 23.03.17 buchte ich wieder das Supersport-Monatsticket (regulärer Preis), welches bis 31.05.17 lief. Beim heutigen Blick in meinen Account fiel mir unter "Mein Kontostand" der Posten "Offener Betrag - 149,95€" auf, unter "Meine Abrechnungen der letzten 6 Monate" kann man sehen, das für die Monate Januar bis Mai je 29,99€ gebucht sind, obwohl das erste Ticket seit Dezember gekündigt war und das neue nur vom 23.03. bis 31.05. lief.

       

      1. Frage: Wie kommen diese Forderungen zustande?

      2. Frage: Warum wurde im Zeitraum Ende März-Mai nie die Gebühr abgebucht, trotz Zahlungsmethode "Paypal"?

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