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Re: Wir konnten die von Ihnen eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Sie haben Ihre Kundennummer, E-Mail-Addresse bzw. Ihre Smartcardnummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.
das System hat dein Abo noch nicht aktiviert da wahrscheinlich die Geräte noch unterwegs sind ...
ein Moderator (blau hinterlegt) wird Dir da helfen und die nötigen Infos geben ...
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Re: Wir konnten die von Ihnen eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Sie haben Ihre Kundennummer, E-Mail-Addresse bzw. Ihre Smartcardnummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.
Hallo jd.631,
es tut mir leid, dass Du online keine Sky PIN festlegen kannst. Gerne schaue ich mir Deinen Vertrag an und hinterlege Deine Geheimzahl. Dazu benötige ich folgende Daten von Dir:
- Deine Kundennummer
- zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum und den Namen der Bank
- vier Wunschziffern, außer 1234 und vier gleicheSo schickst Du mir eine private Nachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
MOD-EDIT: Sky PIN wurde bereits telefonisch festgelegt. Abonnement aktiviert.
Viele Grüße,
Nadine-
Re: Wir konnten die von Ihnen eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Sie haben Ihre Kundennummer, E-Mail-Addresse bzw. Ihre Smartcardnummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.
Hallo Nadine,ich habe das selbe Problem wie je.631.
Sky Abo abgeschlossen kann mich aber nicht registrieren. Bisher habe ich den Sky recivers nicht in Betrieb weil wir zum 01.02.2018 umziehen und erst dort den recivier in Betrieb nehmen kann.
Bis dahin wollte ich Sky go nutzen,bekomme aber die selbe Fehlermeldung wie der Kollege hier.
Können Sie mir helfen?
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Re: Wir konnten die von Ihnen eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Sie haben Ihre Kundennummer, E-Mail-Addresse bzw. Ihre Smartcardnummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.
Hallo kinimod5891,
tut mir leid, dass Du so lange auf eine Reaktion von uns warten musstest. Konntest Du in der Zwischenzeit das Problem anderweitig lösen oder benötigst Du noch Hilfe bei Deiner Registrierung?
Liebe Grüße, Peter
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Re: Wir konnten die von Ihnen eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Sie haben Ihre Kundennummer, E-Mail-Addresse bzw. Ihre Smartcardnummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.
Genau das selbe Problem habe ich auch.
Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten nicht zuordnen. Du hast noch 2 Versuche. Nach dem dritten fehlgeschlagenen Versuch wird Deine Browsersession aus Sicherheitsgründen gesperrt.
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Re: Wir konnten die von Ihnen eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Sie haben Ihre Kundennummer, E-Mail-Addresse bzw. Ihre Smartcardnummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.
Wir konnten die von Ihnen eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden.
Nach dem dritten fehlgeschlagenen Versuch wird Ihre Browsersession aus Sicherheitsgründen gesperrt.
die Meldung kenne ich doch ... und die Sky Hotline juckt es nicht die Bohne