1 Antwort Neueste Antwort am 21.05.2017 08:39 von Nadine S. RSS

    Offene Rechnung

    edemann

      Hallo Sky-Team,

       

      nach langer Zeit wollte ich mir für den heutigen Spieltag ein Tagsticket holen. Hierbei ist mir was aufgefallen, obwohl ich mich in Dezember abgemeldet habe (bis dahin habe ich Monatsticket gehabt), habe ich eine offene Rechnung in Höhe von 149,95 Euro.

       

      Ich habe mich in Dezember von diesem Abonnement erfolgreich abgemeldet. Auf meinem Profil steht, dass ich aktuell kein Ticket gebucht habe. Aber laut der aktuellen Rechnung läuft ein Monatsticket, besitze aber keinen Zugriff auf die Übertragung. Bin gerade ein wenig schockiert, bitte klärt es.

       

      Danke im Voraus und liebe Grüße

        • Re: Offene Rechnung
          Nadine S.

          Hallo edemann,

          gerne helfe ich Dir weiter. Deine private Nachricht habe ich bereits vorliegen, aber für die Einsicht in Deinen "beendeten" Vertrag, benötige ich folgende Daten:

          - Deine Kundennummer
          - zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie Deine aktuelle Anschrift

          Hier noch einmal der Link, für den Versand einer privaten Nachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

          Viele Grüße,
          Nadine