2 Antworten Neueste Antwort am 13.05.2017 14:57 von Nadine S. RSS

    Widerruf

    claudiakrückel1987

      Hallo,

      ich habe eine Frage bzgl. Abo-Widerruf innerhalb der 14 Tage.... Ich habe ein Abo abgeschlossen, habe aber leider vergessen das Sport Paket dazu zu nehmen. Da es um 6 Euro billiger ist das Abo zu widerrufen, alles zurück zu schicken und ein neues Abo abzuschließen habe ich das gemacht.

      Ich habe mal online den Widerruf gemacht und auch den Widerruf (Formular) eingescannt und per Mail an sky geschickt. Dort teilt man mir aber mit, dass keine Email von mir eingelangt ist, obwohl ich ja die automatische Bestätigungsmail erhalten habe. Mir geht's nur darum da ich ja das neue Abo bestellen möchte, dies aber erst wenn ich die Bestätigung für den Widerruf meines dzt. Abos habe.

       

      Kann mir da jemand helfen?

       

      Danke!

        • Re: Widerruf
          herbi100

          Warte mal, bis sich ein Moderator bei Dir meldet,

          evtl. kann der das ganze auch ohne Widerruf noch einbuchen.

           

          Musst nichts machen, einfach warten, bis sich einer bei Dir meldet,

          das geht automatisch, kann aber etwas dauern.

           

          Dem erklärst Du alles und Ihr könnt die weitere Vorgehensweise besprechen,

          evtl. kommt Ihr zu einem Ergebnis, das schnell umzusetzen ist

          und

          Dich zufrieden stellt.

          • Re: Widerruf
            Nadine S.

            Hallo claudiakrückel1987,

            Deine private Nachricht habe ich erhalten und Du hast eine Rückmeldung von mir in Deinem Postfach.

            Viele Grüße,
            Nadine