5 Antworten Neueste Antwort am 13.05.2017 09:32 von Nadine S. RSS

    Sky-Pro-Receiver zurücksenden

    spencer

      Hallo,

       

      habe vor einigen Tagen ein Rückholangebot angenommen. Dieses Angebot umfasste auch den neuen UHD-Receiver. Diesen möchte ich aber nach kurzem Test wieder zurück senden. Ich möchte stattdessen meinen alten Receiver mit meiner alten Smartcard (V13) weiterverwenden. Ist es möglich, dass ich den neuen Pro-Receiver mit der neuen Smartcard (V14) zurücksende? Muss das im Kundencenter vermerkt werden? Wenn ich mich zur Zeit einloggen will, erscheint die Meldung, dass meine Smartcard nicht gefunden wurde.

       

       

      Mit freundlichen Grüßen