5 Antworten Neueste Antwort am 09.05.2017 22:02 von Sanny G. RSS

    MODERATOR HILFE! Reaktivierung meines Kontos nicht mehr möglich??!

    gallibalboa

      Hi, mein Vertrag ist zum 30.04.17 ausgelaufen (Welt+Film 17,49€), mir wurde dann im Mai trotz vorhandener Kündigung 37,49€ abgebucht,

      im Kundencenter angerufen meinte der CCA, ich soll das von meiner Bank zurückbuchen lassen und mögliche Mahnungen ignorieren.

      So weit so gut, heute rufe ich nochmal an und frage nach Angeboten für eine Verlängerung meines Abos, aufeinmal sagte die CCA entsetzt, dass das nicht mehr möglich sei bei meinem Konto, sie wusste selbst nicht genau warum und ich solle bei der kostenpflichtigen Neukundenhotline anrufen.. Alle Aprilkündiger haben alle so gute Rückholangebote bekommen (Mai-Juli kostenlos Entertainment + 3 Pakete + Gratis UHD Receiver für 29,99€ ohne Anschlussgebühr) und ich bleibe jetzt auf der Strecke durch einen Fehler von Sky

       

      Falls das ein Moderator sieht, wäre ich sehr dankbar, wenn mir da jemand helfen kann

       

      LG