2 Antworten Neueste Antwort am 08.05.2017 12:36 von Pauline F. RSS

    Sky Ticket trotz PayPal-Bezahlung nicht entsperrt!

    maddinjetter

      Hallo Zusammen,

       

      ich hatte übersehen eine Rechnung zu begleichen. Nun habe ich am vergangenen Mittwoch Abend um 20:30 via PayPal Sofort zahlen die Rechnung beglichen, Sky schreibt direkt danach "Wir haben Ihre Zahlung erhalten und schalten Ihr Programm innerhalb der nächsten 30 Minuten wieder frei".

       

       

      Donnerstag - nix passiert, also rufe ich die Hotline an:

      "Ihr Geld ist leider noch nicht da, bitte senden Sie uns einen Screenshot der PayPal Zahlung samt Transaktions-ID an Service@sky.de."

      Habe ich gemacht. - nix passiert

       

       

      Freitag - nix passiert, also rufe ich die Hotline an:

      "Ihr Geld ist da, der Mahnstatus ist raus. Wird innerhalb der nä. Stunden, spätestens heute Nacht automatisch aktiviert"

      Heute abgewartet- nix passiert. Logge ich mich ein muss ich lesen, dass ich einen offenen Betrag von 0,00€ habe und diesen ausgleichen soll.

       

      Also wieder die Hotline angerufen:

      "Ja, ihr Geld ist gestern Abend eingetroffen. Ihr Vertrag wird innerhalb der nä. 24 Stunden freigeschalten. Ich kann da nix machen."

       

      Euer Ernst??????