2 Antworten Neueste Antwort am 28.04.2017 10:15 von Christina S. RSS

    Pakete Downgraden

    flockman

      Hallo,

       

      mein Vertrag hat sich verlängert um ein Jahr ab dem 1.6.2017. Ist es noch möglich bis dahin Pakete zu entfernen da wir nicht alle brauchen, und wenn ja wie?


      Danke schonmal für die Antworten!


      Grüße

        • Re: Pakete Downgraden
          herbi100

          Ich vermute, Du hast vergessen zu kündigen

          und möchtest nun Dein Abo,

          welches sich automatisch ohne Rabatte verlängernd hat,

          durch das abgeben von Paketen verbilligen.

           

          Das geht natürlich,

          nur wichtig,

          Du musst das "vor" dem regulärem Vertragsende machen

          Du kannst bis hinunter zum Einsteigerpaket "Starter" für 16,99, Pakete abgeben.

           

          Da Du ja noch reichlich Zeit hast, rate ich Dir,

          hier noch einige Zeit (1 bis 2 Tage) auf einen Moderator zu warten.

          Das sind blau unterlegte Sky Mitarbeiter

          und

          melden sich automatisch bei Dir, musst also nichts machen.

           

          Mit diesem Moderator kannst Du dann alles in Ruhe besprechen und er

          hinterlegt Deine Paket Wünsche in Deinen Unterlagen

          und ab dem 1.6.2017 wird dann alles umgestellt.

          • Re: Pakete Downgraden
            Christina S.

            Hallo flockman,

             

            herbi100 hat Dir bereits einige Informationen gegeben. Gerne kannst Du mir eine Privatnachricht mit Deiner Kundennummer und der gewünschten Vertragsänderung zukommen lassen. Wie das funktioniert, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

             

            Sende mir bitte zusätzlich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner Bank.

             

            Viele Grüße,

            Christina