3 Antworten Neueste Antwort am 17.10.2015 11:48 von Antje D. RSS

    Neu bei Sky Online & ständig Fehler S_223

    marina

      Hallo zusammen,

       

      ich habe mich gestern bei Sky Online Starter angemeldet, habe auch einen Bestätigungslink mit der PIN erhalten, habe meine PIN dann auch schon geändert und beim Einloggen bekomme ich jetzt immer folgendes:

       

      Fehler Kundendatenerfassung

      Es ist ein Fehler aufgetreten.

      Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir stehen Ihnen jeden Tag 24 Stunden zur Verfügung und freuen uns auf Ihren Anruf.

      In Deutschland erreichen Sie uns unter der 0180 6 14 00 00 (€ 0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, € 0,60/Anruf aus dem Mobilfunknetz)

      In Österreich erreichen Sie uns unter der 01 49 168 700

      (Fehler S_223)

       

      Sky Snap ist ja auch in dem Starter Paket enthalten und dort erhalte ich immer folgende Meldung:

       

      Service nicht verfügbar

      Dieser Service steht Ihnen leider nicht zur Verfügung. (Fehler T205)


      Was sind das für Fehler? Kann mir da jemand helfen? Ich bin da nicht so scharf drauf, die Service-Nummer anzurufen.

       

      Grüße, Marina

       

      MODEDIT: Der Sky Online-Vertrag ist nun aktiv, Sky Snap kann ebenfalls über Sky Online genutzt werden.