7 Replies Latest reply on Apr 24, 2017 10:54 AM by anett RSS

    Keine Auftragsbestätigung nach Verlängerung, Kundencenter zeigt fälschlicherweise Aktivierungsgebühr

    lars

      hallo,

      ich habe am 20.April mein Abo über das Kundencenter verlängert.

      Dort war online ein Angebot ohne Aktivierungsgebühr hinterlegt.

      BIs heute habe ich keine Auftragsbestätigung bzw Vertragsbestätigung bekommen.

      nun sehe ich im Kundencenter unter Kontostand, dass die Aktivierungsgebühr doch berechnet wurde.

       

      Hat noch jemand als Aprilkündiger die Onlineverlängerung genutzt?

      ist bei euch auch die Aktivierungsgebühr aufgelistet?

       

      Grüße

      Larsemann

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