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Re: Erstattung Widerruf
Also erstmal steht eine Zweitkarte nur in Verbindung mit der Hauptkarte, also dem Sky-Abo.
Welche Aktivierungsgebühr meinst du denn jetzt? Die erhöhte von 100€ bei Neuabschluss, wenn du die letzten 3 Monate vorher schon Kunde warst, oder die "kleine" bei Vertragsverlängerung? Diese werden jeweils nur bei kompletten Wideruf des Abos gutgeschrieben.
Bei Hinzubuchung der Zweitkarte fällt meines Wissens keine Aktivierungsgebühr an.
Ist denn schon etwas abgebucht worden?
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Re: Erstattung Widerruf
Ich habe 19 Euro Aktivierung der zweitälteste berechnet bekommen, 59 Service Pauschale und Logistik kosten 12 Euro das alles für die zweitkarte!!!! Wir reden nicht vom Hauptabo das ist korrekt gebucht
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Re: Erstattung Widerruf
der erste Hinweis zur Zweitkarte war darauf begründet, dass ich keine Aktivierungsgebühr bei einer Zweitkarte kenne. Das heißt nicht, dass es die nicht gibt.
19€ für "Zweitälteste" ?
59€ vermutlich für die zusätzl. Hardware?
12€ Logistik....
am besten wartest du auf einen Moderator (blau hinterlegt) hier in diesem Thread. Dauert aber 2-3 Tage
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Re: Erstattung Widerruf
Haha zweitkarte soll das heissen.. Mist Handy Reciever, karte usw alles am 05 April zurück gesendet mit Beleg
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Re: Erstattung Widerruf
die Zweitkarte kostet 19€ AG und natürlich 12,90 Servicepauschale für den Versand eines Receivers, wenn man in einem laufenden Abo eine Zweitkarte dazu bucht.
Eigentlich müsste der Kunde auch diese Gebühren bei einem Widerruf zurück bekommen.
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Re: Erstattung Widerruf
ok, danke. Das wusste ich auch noch nicht. Ich hatte vor der letzten Verlängerung auch drei Jahre die Zweitkarte, habe aber keine AG gezahlt.
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Re: Erstattung Widerruf
nur eine Vermutung: da du ja heute die Bestätigung über den Eingang deiner Retoure bekommen hast, wird Sky dir die Gebühren zurück überweisen und erledigen das nicht über eine Gutschrift vom normalen Abo. Wie gesagt, nur eine Vermutung
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Re: Erstattung Widerruf
Die Abo Gebühren zweitkarte sind mit Monat april 16.99 berechnet aber es wurden nur 9,06 gutgeschrieben. D.h ich habe doch Abo Gebühren für die zweitkarte bezahlt die ich nie genutzt habe sie war ja auch nie aktiviert. Hotline sagt alles stimmt mehr bekomme ich nicht gutgeschrieben
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Re: Erstattung Widerruf
dann warte hier mal lieber auf die Hilfe eines Moderators, ein Sky-Mitarbeiter mit blauem Hintergrund. Er/sie wird sich deiner Sache annehmen und kann das leider wohl 2 Tage dauern, bis jemand zu dir kommt
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Re: Erstattung Widerruf
Hallo kralle,
ich schaue mir Dein Kundenkonto gerne mal genauer an. Bitte schicke mir Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.
So kannst Du mich anschreiben: http://bit.ly/1UnKiur
Viele Grüße,
Benni -