13 Antworten Neueste Antwort am 04.04.2017 15:55 von Pauline F. RSS

    Freischaltung + offline ...?

    sasori-san

      Der Sachverhalt:

      1. Vertragsumstellung zum 31.01.2917 "Entertainment"

      2. Neuer Receiver "Sky+ Pro UHD für Kabel" in Betrieb genommen am 01.04.2017

      3. Kabelnetzbetreiber ist Unitymedia mit Unitymedia SmartCard

      4. Neue Konfiguration funktioniert am 01.01.2017 am frühen Abend.

      5. Am späteren Abend. Nicht mehr - "Kene Freischaltung für diesen Sender" bei sky 1 HD

      6. Freischaltung über Receiver ohne Erfolg

      7. Freischaltung über Internet - kein LogIn möglich, obwohl jahrelang i.O.

      8. Telefon-Hotline Wartezeit über 25 Minuten

       

      Meine Frage: Was ist los bei sky? Was ist zu tun?