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Re: Probleme bei der Freischaltung
Bei welchen Kanälen tritt der Fehler denn auf? Bei allen?
Welche Hardware verwendest du?
Wie empfängst du? Kabel, Satelit?
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Re: Probleme bei der Freischaltung
Hast du schon bei deinem Kabelanbieter angerufen?
Welchen Anbieter hast du?
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Re: Probleme bei der Freischaltung
mou schrieb:
Bei allen Sky-Kanälen, ARD, ZDF..... funktionieren
Kabel
Sky+ Pro
also nur bei den Sky-Kanälen?
kann es sein, dass Du vielleicht KEIN Premium HD gebucht hast, aber versuchst, einen Sky HD Sender, wie Sky Buli1 HD z.B., zu schauen?
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Re: Probleme bei der Freischaltung
mou schrieb:
trotz mehrmaligen rausschicken eines Freischaltungssignals.
Auf welchen Sender hast du die Freischaltung schicken lassen?
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Re: Probleme bei der Freischaltung
211, Sky Buli 1 HD.
Bei Kabelanbieter hab ich auch schon angerufen, passt alles.
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Re: Probleme bei der Freischaltung
bei 251 kommt leider auch 310.
Sry oben hab ich mich vertippt, ARD ZDF .... funktionieren.
Nur die Sky-Kanäle wollen nicht.
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Re: Probleme bei der Freischaltung
mou schrieb:
211, Sky Buli 1 HD.
Bei Kabelanbieter hab ich auch schon angerufen, passt alles.
Welchen Anbieter hast du denn?
Was heißt, passt alles? Was wurde geprüft?
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Re: Probleme bei der Freischaltung
Kabeldeutschland. Restlichen Programme funktionieren ja alle, bis auf die von Sky.
Ich hab das komplette Paket, auch Premium HD.
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Re: Probleme bei der Freischaltung
okay Dann eine wirklich wichtige Frage. Wurden das Sky-Angebot auf deine VF-Smartcard geschalten? oder wurde dein VF-Zeugs auf eine Smartcard von Sky geschalten? oder hast Du von VF und von Sky eine Smartcard und jeweils einen Receiver bekommen? Welchen Receiver und welche Smartcard verwendest Du um Sky sehen können zu wollen?
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Re: Probleme bei der Freischaltung
vllt dumme Frage aber die Smartcard ist von Sky oder Kabel Deutschland?
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Re: Probleme bei der Freischaltung
Hallo mou,
entschuldige die späte Reaktion. Gerne möchte ich Dir helfen. Damit mir das möglich ist, sende mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.
Anbei die Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community
Viele Grüße,
Maria