das muß sich ein Mod mal ansehen

der sollte das klarstellen können

ansonsten hast Du mit Rückbuchung ja alles richtig gemacht

sollen sie diese komischen Forderungen mal vor Gericht beweisen....wird bestimmt lustig

Ich hätte nicht zurückgebucht, wie sur schreibt, muss hier erst einiges geprüft werden und es können Dir berechtigterweise die Kosten für die Rücklastschriften in Rechnung gestellt werden.

Denn einerseits kann vorgekommen sein, dass vielleicht 2 Verträge angelegt wurden oder Dir Daten geklaut wurden (verlorener Kontoauszug, geklaute Kreditkartenabrechnung oder oder oder...) und ein weiterer Vertrag abgeschlossen wurde.

Hier gibt es halt ein paar Optionen. Da musst Du Sky etwas Zeit einräumen. Ich würde es per E-Mail an service@sky.de machen. Dann hast Du auch etwas in den Händen...

Wenn sich herausstellt, dass Deine Daten geklaut wurden, dann musst Du Anzeige erstatten, damit der Vertrag dann beendet wird. Wie es sich dann mit den angefallenen Kosten verhält, keine Ahnung.

Aber theoretisch müsstest Du doch 2 Pakete erhalten haben, bei 2 Verträgen. Denn Du brauchst ja Geräte. Wenn die nicht kamen, würde ich nachfragen, an welche Adressen denn versendet wurden. Vielleicht ist der Zeitraum auch noch nicht zu lange her und man kann über die Sendungsverfolgung nachschauen.

Denn ebenfalls eine Möglichkeit wäre, dass ein Nachbar das Paket in Empfang nahm und Dir nicht ausgehändigt hat. Sowas soll es auch geben, kenne ich persönlich... Oder Du hast einen Zustellort mit dem Paketdienst vereinbart und das Paket wurde entwendet. Oder Du hast aus Spaß im Internet nen Klick zu viel gemacht...

Am besten wartest Du auch auf einen Mod, die E-Mail würde ich an Deiner Stelle trotzdem schonmal schreiben

Widerspreche schriftlich den Forderungen und füge eine Kopie der Kuendigungsbestaetigung vom alten Vertrag dabei. Das sollte Sky erstmal davon abhalten, ein Inkassobüro einzuschalten.

Guten Abend mddietgard,

das klingt wirklich nach allem anderen, aber nicht nach "gemütlich TV schauen".

Kannst Du mir bitte eine Privatnachricht inklusive Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank zusenden? Danach prüfe ich Dein Anliegen umgehend.

Und so erreichst Du mich: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

VG, Daniela