2 Antworten Neueste Antwort am 12.10.2015 19:04 von Christina S. RSS

    Vertragsende überschritten und trotzdem abgebucht.

    juggaman

      Gemäß meiner Abonnementsbestätigung vom 25.09.2014 beträgt meine Vertragslaufzeit 12 Monate und

      zwar vom 01.10.2014 bis zum 30.09.2015. Dies ist auch vollkommen korrekt so.

      In Ihrer Kündigungsbestätigung 16.06.2015 wird vertragsgemäß das Abo zum 31.10.2015 beendet. Dies ist nicht nur nicht

      vertragsgemäß sondern auch rechtswidrig. Auf meinen schriftlichen Hinweis vom 25.06.2015 bezüglich des verkehrten Abo-Endes

      erfolgte keinerlei Reaktion.

      Nichtsdestotrotz buchten Sie mir am 01.10.2015 volle 44,90.- € ab. Selbst wenn mein Abo erst zum 31.10.2015 enden würde, so

      kann ich mich doch wohl darauf verlassen, dass ich über die volle Vertragslaufzeit den reduzierten Preis von 19,90.- € bekomme.

      Da bisher keine Reaktion auf meine Email und mein Fax vom 09.08.2015 erfolgte, werde ich mich wohl doch zur Bank begeben müssen um die Lastschrift zu stornieren.

      Ein absolute Frechheit.