1 Antwort Neueste Antwort am 14.03.2017 16:59 von Pauline F. RSS

    Hinweis 461 und Login-Fehler bei Sky.de

    prometheus7513

      Da mir bei meinem letzten "Sky-Problemen" hier so wunderbar geholfen wurde, versuche ich einfach noch mal mein Glück.

       

      Wenn ich versuche Sky on demand zu starten erhalte ich die Meldung "Unerwarteter Fehler" und "Hinweis 461".

      Das betrifft sowohl meine Haupt- als auch meine Zweitkarte.

       

      Das zweite Problem ist, das ich mich derzeit nicht ins Kundencenter bei Sky.de einloggen kann. Da bekomme ich folgenden Hinweis:

       

      "Zugang zum Online-Kundencenter vorübergehend nicht möglich".


      Mich macht darin dieser Satz etwas nervös: "Sollten Sie schon länger Kunde bei uns sein, liegt leider ein Problem mit Ihrem Vertrag vor."

       

      Könnten beide Dinge miteinander zusammenhängen? Oder ist das einfach nur Zufall?

       

      Ich weiß nicht ob es eine Rolle spielt, aber ich sollte vielleicht erwähnen, dass mein Vertrag Ende des Monats ausgelaufen

      wäre. Vor ein paar Tagen habe ich aber ein für mich akzeptables Angebot bekommen und daraufhin für zwei weitere

      Jahre verlängert.