14 Antworten Neueste Antwort am 04.07.2017 11:57 von fabiennedep RSS

    Registrierung funktioniert nicht

    ruzen

      Hallo liebe Community,

       

      ich bin jetzt seit 2 Tagen Sky Mitglied und jetzt schon etwas angesäuert.. Erst habe ich nicht, wie groß im Angebot angepriesen, direkt meinen Sky Go Zugang erhalten um direkt losschauen zu können (Bayern also nicht gesehen) und dann auf Anruf die Antwort erhalten, dass dies, Zitat: "das Ziel sei und baldmöglichst umgesetzt werden soll, aber aktuell noch nicht möglich ist" (Was mMn nicht nur lächerlich sondern auch gesetzlich verboten ist). Gestern früh kam meine Kundennummer dann doch (die Aussage des Mitarbeiters war also kompletter Blödsinn..), jetzt aber geht die Registrierung seit knapp 2 Tagen nicht (Legendäres Barca-Spiel ebenso verpasst). Ich kann allerdings auch mit keinem Kundenberater chatten, da mich der Neukunden Chat sofort rausschmeißt (Diese Frage kann ich Ihnen nicht beantworten, wenden sie sich bitte an den Kundenchat) und ich mich für den Kundenchat ja aber anmelden müsste!!! Nochmal anrufen mag ich aber eigentlich nicht weil das 1. wieder was kostet und ich 2. nach dem letzten Anruf wenig Hoffnung hab, dass mir da wirklich wer helfen kann.

      Daher meine Frage an euch: Wie bekomm ich meinen Zugang denn freigeschalten bzw. kann ich mich Registrieren?

      Fehlermeldung bekomm ich folgende:

      Wir konnten die von Ihnen eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Sie haben Ihre Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.

      Hinweis:
      Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre Kundennummer ohne Punkte eingeben. Sollten Sie Ihre Kundennummer vergessen haben, klicken Sie bitte hier.

      Wichtig:
      Sie haben noch 1 Versuche. Nach dem dritten fehlgeschlagenen Versuch wird Ihre Browsersession aus Sicherheitsgründen gesperrt.

      Wie ihr euch vllt vorstellen könnt bin ich aufgrund des mehr als be***issenen Einstiegs bei Sky ziemlich enttäuscht.

      Würde mich rießig freuen wenn ihr mir weiterhelfen könntet

       

      Viele Grüße,

       

      Rudi