8 Antworten Neueste Antwort am 11.03.2017 09:25 von Sanny G. RSS

    Rückholangebot angenommen, Zweitkarte dazugebucht nun zusätzlich 49€ Servicepauschale?

    kalyy

      Hallo zusammen,

       

      und täglich grüßt das Vertragswirrwar^^. Ich habe folgendes Problem. Ich habe Ende Februar ein Rückholangebot von Sky angenommen nach 1-jähriger Abstinenz. Alles hat soweit gepasst und nach einem Post hier im Forum wurde vom Mod auch alles wie gewünscht abgeschlossen. Nun habe ich mir die Zweitkarte hinzubuchen lassen. Bei Abschluss 19€ Aktivierungsgebühr und 12.90€ Servicepauschale. Stimmt auch beides soweit und wird im Kundenkonto richtig angezeigt.

       

      Nun zu meinem Problem:

       

      Heute kommt eine E-Mail mit dem .pdf Dokument und den neuen Daten des Abonnement und da ist nun der Hammer: Für die Eintragung der Zweitkarte berechnet man mir eine einmalige Servicepauschale von 49€??

       

      Jetzt stellt sich mir natürlich die Frage, wieso nochmal zuzätzlich diese Pauschale? Ist das normal, wenn man ein "Rückholangebot" annimmt?

       

      Ich wäre sehr froh, wenn mir ein Mod bei dem Problem helfen könnte.

       

       

      Grüße

      Kalyy

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