1 Antwort Neueste Antwort am 10.10.2015 13:28 von Sanny G. RSS

    Sky Online Anmeldung - keinen Aktivierungslink erhalten

    niniel

      Hallo,

      ich habe gestern Abend Sky Online (Starter Paket) abonniert. Die Bestätigungsseite wurde mir angezeigt und die Bezahlung über Paypal wurde mir bestätigt, aber ich habe keine Bestätigungs-Mail erhalten. Ich habe mehrfach versucht, mir die Mail erneut schicken zu lassen, aber nie kam was an - und ich habe natürlich auch im Spam-Ordner nachgesehen. Ich habe dann den Sky Kundenservice über die angegebene Nummer (0180 6 14 00 00) angerufen, von dort wurde ich an einen anderen Mitarbeiter weitergeleitet, der zwar auch ratlos war, mich aber im System gefunden hat. Er hat mir meine Kundennummer genannt und mir eine PIN eingerichtet, so dass ich mich einloggen kann. Problem gelöst, dachte ich, aber ich kann mir keine Videos ansehen, weil die Registrierung nicht abgeschlossen ist. Was nun? Kann jemand meinen Account aktivieren?

       

      Viele Grüße

      Nadine