1 Antwort Neueste Antwort am 01.03.2017 13:35 von Nadine S. RSS

    Keine Registrierung mit Kundennummer

    dani90

      Hey,

       

      ich habe am vergangenen Samstag ein SkyAbo bestellt und unverzüglich auch eine Vertragsnummer sowie eine Kundennummer erhalten und die Information, dass alles in ca. 1-3 Tagen eintreffen soll und dass ich eine Versandbestätigung noch erhalte. Nun kann ich mich weder mit der Kundennummer bei Sky registrieren (Nummer wird nicht erkannt) noch habe ich eine weitere Mail über den Versand erhalten?

      Wie ist denn nun mein Versand- bzw. Kundenstatus? Ich dachte ich kann die Woche noch DFB live schauen

       

      LG

        • Re: Keine Registrierung mit Kundennummer
          Nadine S.

          Hallo dani90,

          es tut mir leid, dass Du Dich nicht registrieren kannst und die Lieferung von den Geräten ebenfalls nicht erfolgte. Gerne lege ich eine Sky PIN für die Anmeldung fest. Dazu benötige ich folgende Daten von Dir:

          - Deine Kundennummer
          - zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der Bank
          - vier Wunschzahlen, außer vier gleiche und 1234

          https://community.sky.de/docs/DOC-1005

          Deinen Lieferstatus prüfe ich, sobald mir die Daten vorliegen, ebenfalls.

          Viele Grüße.
          Nadine