10 Antworten Neueste Antwort am 01.03.2017 07:45 von stephan1 RSS

    Fristgerecht gekündigt - Neues Angebot erst ab 2018?!

    bundesrainer

      Guten Tag, liebe Leute,

      ich habe mein Abo im Oktober 2016 zum 01.03.2017 fristgerecht gekündigt (Bestätigungs-Mail vorhanden!)und bekam danach mehrere Anschreiben mit diversen Angeboten.

      Gestern (27.02.) hatte ich mich entschlossen, das Angebot anzunehmen (49,99 € / 24 Monate) und rief die angegebene Nummer an.

      Ohne Probleme wurde die Verlängerung zum besagten Preis vorgenommen.

      Bei sky-online kontrollierte ich heute morgen meine Konditionen und musste feststellen, dass der Angebotspreis erst ab 2018 greifen soll und ich bis dahin 71,99 € zahlen muss?!

      Habe dann bei sky angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass der Kollege wohl gestern einen Fehler gemacht hat und dass das sofort korrigiert wird.

      JETZT (4 Stunden nach dem Anruf) bekomme ich eine Mail, dass mein neues Abo aktiviert ist und ich bis 2018 71,99 € zahlen soll und dass erst danach das günstigere Angebot greift. Kann jemand helfen?