2 Antworten Neueste Antwort am 22.02.2017 15:05 von Benjamin M. RSS

    Rückholangebot, nach 3 Wochen weder Geräte noch Bestätigung bekommen

    andyh87

      Hallo, bräuchte mal eure Erfahrungswerte..

      Am 02.02.2017 vor gut 3 Wochen, habe ich auf ein Rückholangebot reagiert bzw. Bestellt.

      Seit dem habe ich keine Bestätigung per Mail/Post bekommen. Eine Lieferung mit Receiver, Smartcard etc. blieb bis dato auch aus.

      Nach mehrmaligen nachfragen bei der Hotline hieß es immer, die Bestätigung erhalten Sie in den nächsten 24-48 Stunden.

      Da sich bis letzten Donnerstag nichts getan hat, nochmals bei der Hotline gemeldet.

      Es sei auf meiner Bestellung ein Bug drauf, und es sei jetzt alles OK und Bestätigung sollte ich bis letzten Samstag erhalten.

      Was soll ich sagen?  Es hat sich nichts getan.

       

      Kann mir von euch jemand sagen, wie lange so was in der Regel dauern kann.

      Das Angebot ist nur gültig bis 28.02.2017.

      Befürchte langsam, dass ich vertröstet werde bis das Angebot abgelaufen ist.

       

      Danke schon mal im Voraus