22 Antworten Neueste Antwort am 07.10.2015 15:04 von Jessika W. RSS

    Umstellung meines bestehenden Sky-Kabel - auf Sky Entertainvertrag

    thom777

      Ich bin seit dem 07.09.2015 zur Telekom Entertain gewechselt und habe in diesem Zuge die Umstellung meines bestehenden Sky - Kabel-Vertrages auf Sky Entertain gestellt. Habe am 11.09.15 von Sky eine bestätigungs E-mail erhalten und wurde auf einen in kürze zu erwartenen Anruf hingewiesen (dieser erfolgte bis heute nicht). Am 11.09.15 erfolgte von der Telekom die Bereitstellung per E-mail an Sky - dieses wurde mir von beiden Seiten bestätigt.Die Umstellung solle innerhalb der nächsten 12 Stunden erfolgen. Bis heute , also fast 4 Wochen ist bis dahin nichts erfolgt. Alle 6 Tage habe ich mir erlaubt bei Sky nach zu fragen und erhielt jedesmal die Vertröstung aus technischen Problemen kann die Umstellung noch nicht erfolgen. Es kann doch nicht sein ! Bitte um kurzfristige Erklärung und Lösung des Problems.