25 Antworten Neueste Antwort am 10.02.2017 08:52 von dual66 RSS

    antennensignal beim neuen receiver

    dual66

      Hallo,

      habe gestern meinen neuen Sky Pro Receiver bekommen und konnte problemlos alles einrichten. Alles ist super bis auf die Tatsache, dass er sich nicht wie ein Twin Receiver verhält. Sobald ich auf aufnehmen gehe,kann ich nur das aufnehmende Programm sehen. Bei allen anderen gibt es den Fehler 302, kein Satellitenempfang. Sobald ich die Aufnahme stoppen, geht wieder alles.

      Hat jemand eine Idee, was ich falsch gemacht habe und was ich machen kann.

       

      Danke

        • Re: antennensignal beim neuen receiver
          kamikaze

          Du hast 2 Kabel angeschlossen und bei der Einrichtung auch die Option entsprechend gewählt?

            • Re: antennensignal beim neuen receiver
              dual66

              :o) selbstverständlich. Ich habe sky seit 4 Jahren. Ich werde heute den

              alten receiver, den ich noch nicht zurückgeschickt habe anschließen. Wenn

              es bei ihm auch so ist, liegt es an meinem Satelliten. Wenn es nicht so

              ist, dann bin ich auch nicht weiter.

              Gibt es einen sicheren Weg, wie ich testen kann, ob es am Receiver oder am

              Satelliten liegt?

               

              Am 04.02.2017 08:32 schrieb "kamikaze" <sky-admin@community.sky.de>:

               

              <https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

               

              antennensignal beim neuen receiver

               

              Antwort von kamikaze

              <https://community.sky.de/people/kamikaze?et=watches.email.thread> in

              Technik - Komplette Diskussion anzeigen

              <https://community.sky.de/message/224227?et=watches.email.thread#224227>

               

              • Re: antennensignal beim neuen receiver
                elwood112

                Hallöchen.... habe das selbe bzw. ähnliche Problem nur das mir 313 angezeigt wird auf dem Sender wird derzeiig nicht gesendet.

                Habe auch 2 Kabel Lösung und ja alles eingestellt und ja das ist nicht nur bei 1-99 so sondern auch auf dem original sendeplätzen so.... und das meist bei den sky hauptkanälen (cinema/family usw) und egal ob normal oder HD .... sendersuchlauf und es war erst einmal okay...aufgefallen dabei ist mir wenn ich den receiver anmache und er gerade aufnimmt das es da auch vorkommt und nur dieser kanal dann auch funktioniert oder eben umgekehrt dieser kanal nicht funktioniert und auch die aufnahme im eimer ist laut aufnahmefehler und aber trotzdem nicht alle kanäle funktionieren..... hat das alles vl. mit nem epg oder software update zu tun?!?

                 

                Joa musste mir auch erst mal ne FB von nem Kumpel leihen der bei 1. und 2. Karte diesen Receiver hat da bei meinem Keine dabei war sonst könnt ich ja nicht mal iwas mit dem machen und vom alten passt ja nich    

                  • Re: antennensignal beim neuen receiver
                    elwood112

                    Okay ich muss mal ein update dazu Schreiben.... es geht definitiv nichts sobald eine Aufnahme am laufen ist und ich den Receiver anschalten möchte ausser der Kanal auf dem aufgenommen wird.... wenn die aufnahme was wird.... hatte während er aus war eine aufnahme programmiert die fehlgeschlagen ist aus einem unbekanntem grund (7) ... Das Nervt !!!!

                • Re: antennensignal beim neuen receiver

                  Hallo dual66,

                  entschuldige die späte Reaktion.

                  Besteht der Fehler noch immer? Wie sieht das Ergebnis nach Anschließen Deines alten Receivers aus? Wenn Du den Sky+ Pro Receiver wieder angeschlossen hast, öffne bitte einmal das Menü und gehe in die Systemprüfung (unter Extras) zur Seite "Empfang". Welche Werte werden Dir bei Tuner 1 und Tuner 2 angezeigt.

                  @elwood112 Tut mir leid, dass Du ebenfalls nicht parallel aufnehmen kannst. Nein, einen Softwarefehler oder Fehler in den EPG-Daten kann ich ausschließen. Welche Werte werden Dir in der Systemprüfung unter "Empfang" angezeigt?


                  VG,
                  Antje

                    • Re: antennensignal beim neuen receiver
                      dual66

                      Hallo Antje,

                       

                      der Fehler ist beim alten auch da. Nur das der alte die Systemzeit gar

                      nicht mehr aktuallisieren kann und der neue macht es MEISTENS.

                      Es war bei dem neuen schon bei der Einrichtung komisch. Ich habe zuerst

                      keine Sender gefunden beim Suchlauf. Ich habe dann die Kabel getauscht und

                      er fand alle Sender. Aber es gab keine Wiedergabe (Fehler 302). Dann noch

                      mals die Kabel getauscht und der Empfang war da. Aber eben während der

                      Aufnahme kann man keinen anderen Sender schauen (302).

                       

                      Ich hänge dir ein Bild ein, wie das aussieht, was du wissen wolltest.

                      Kein Empfang über Tuner 1, sehe ich das richtig?

                       

                      Am Donnerstag kommt ein Techniker, der den LNB tauscht, dann melde ich mich

                      wieder

                       

                       

                      Am 06.02.2017 12:29 nachm. schrieb "Antje D." <sky-admin@community.sky.de>:

                       

                      <https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

                       

                      antennensignal beim neuen receiver

                       

                      Antwort von Antje D.

                      <https://community.sky.de/people/antjed.?et=watches.email.thread> in

                      Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                      <https://community.sky.de/message/224957?et=watches.email.thread#224957>

                       

                        • Re: antennensignal beim neuen receiver

                          Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Und Du bist sicher, dass Du zwei Antennenkabel am Receiver angeschlossen hast? Aus welchem Grund wurde der alte Receiver getauscht? Gab es da auch schon Empfangsprobleme, wie eine fehlgeschlagene Prüfung der Systemzeit oder ähnliches?

                            • Re: antennensignal beim neuen receiver
                              jonnycash

                              Ob zwei oder ein Kabel ist ja erstmal sekundär. Auch mit nur einem Kabel kann man ja auch auf sehr viele Sender während einer Aufnahme umschalten.

                               

                              Auf dem Bild hat aber er zweite Tuner Signal, der erste nicht. Ich vermute daher das nur ein Kabel angeschlossen ist, und das am falschen Eingang "SAT in 2".

                              Oder das Kabel an "SAT in1" liefert tatsächlich gar kein Signal, deshalb die Werte.

                               

                              Temporär könnte man dann das funktionierende Kabel an "SAT in1" anschließen.

                                • Re: antennensignal beim neuen receiver
                                  dual66

                                  Hallo,

                                   

                                  Du kannst mir schon zutrauen, dass ich bis 2 zählen kann :o). Es sind 2

                                  Kabel angeschlossen. Die habe ich, wie ich geschrieben habe auch öfters

                                  vertauscht, erstmal beim Suchlauf, weil kene Sender gefunden wurden. Dann

                                  wurden sie gefunden und ich müsste wieder tauschen um Empfang zu bekommen.

                                   

                                  Und das, dass man auch nur mit einem Kabel aufnehmen und gleichzeitig

                                  andere gucken kann, verwirrt mich jetzt. Wozu dient dann ein Twin-Receiver?

                                   

                                  Am 07.02.2017 10:10 vorm. schrieb "jonnycash" <sky-admin@community.sky.de>:

                                   

                                  <https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

                                   

                                  antennensignal beim neuen receiver

                                   

                                  Antwort von jonnycash

                                  <https://community.sky.de/people/jonnycash?et=watches.email.thread> in

                                  Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                                  <https://community.sky.de/message/225284?et=watches.email.thread#225284>

                                    • Re: antennensignal beim neuen receiver
                                      elwood112

                                      hast Du vl. den falschen Receiver wenn du Tv über Kabel empfängst ????

                                      twin reveiver ist ne tolle sache, 2 verschiedene aufnahmen und einen

                                      weiteren anderen kanal schauen  

                                       

                                       

                                      --- Original-Nachricht ---

                                        • Re: antennensignal beim neuen receiver
                                          jonnycash

                                          elwood112 schrieb:

                                           

                                          hast Du vl. den falschen Receiver wenn du Tv über Kabel empfängst ????

                                           

                                           

                                          Sie/Er hat SAT.

                                            • Re: antennensignal beim neuen receiver
                                              elwood112

                                              mhm da war doch jemand der sagte er/sie habe kabel ???

                                               

                                              sorry antworte über email...

                                               

                                              mhm bei Sat könnte der Sat-Kopf vl. was abbekommen haben wenn ?! oder Sat

                                              einstellungen vl. verstellt (astra1 usw)

                                               

                                               

                                              --- Original-Nachricht ---

                                                • Re: antennensignal beim neuen receiver
                                                  jonnycash

                                                  elwood112 schrieb:

                                                   

                                                  mhm da war doch jemand der sagte er/sie habe kabel ???

                                                   

                                                  sorry antworte über email...

                                                   

                                                  mhm bei Sat könnte der Sat-Kopf vl. was abbekommen haben wenn ?! oder Sat

                                                  einstellungen vl. verstellt (astra1 usw)

                                                   

                                                   

                                                  Korrekt, das war jemand anders, der sich hier "eingeschlichen" hatte. Und zum LNB schrieb der Fragesteller auch schon:

                                                  Am Donnerstag kommt ein Techniker, der den LNB tauscht, dann melde ich mich wieder

                                                    • Re: antennensignal beim neuen receiver
                                                      dual66

                                                      Hallo,

                                                       

                                                      hier mein Feed back nach dem Besuch des Technikers.

                                                      Er hat die Leitungen gemessen und es gab am Sat in 1 keinen Empfang.

                                                      Auf dem Dach hat er festgestellt, dass LNB in Ordnung ist, allerdings waren

                                                      die Kabel zwischen LNB und Schüssel total porös und die Stecker verrostet

                                                      und wackelig. Er hat die Kabel und Stecker gewechselt und siehe da, es geht

                                                      wieder alles. Also war der erste Receiver auch wohl in Ordnung. Das macht

                                                      aber nix, ich wollte den mit der großen Festplatte sowieso haben.

                                                       

                                                      Am 7. Februar 2017 um 13:23 schrieb jonnycash <sky-admin@community.sky.de>:

                                                       

                                                      <https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

                                                       

                                                      antennensignal beim neuen receiver

                                                       

                                                      Antwort von jonnycash

                                                      <https://community.sky.de/people/jonnycash?et=watches.email.thread> in

                                                      Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                                                      <https://community.sky.de/message/225378?et=watches.email.thread#225378>

                                                       

                                                        • Re: antennensignal beim neuen receiver
                                                          elwood112

                                                          das ist super das alles wieder funzt... also an kabel und co hab bzw. hätte

                                                          ich jetzt erst gaaaanz zum schluss die idee gehabt weil ich schon immer

                                                          etwas mehr für kabel u d co ausgegeben habe (stärkeres; baumarkt ware ist

                                                          meist dünneres material) aber denkt man nicht gleich dran....

                                                           

                                                           

                                                          grüsse und schönes we

                                                           

                                                           

                                                          --- Original-Nachricht ---

                                                          • Re: antennensignal beim neuen receiver
                                                            sonic28

                                                            Hallo dual66,

                                                             

                                                            schön, dass es jetzt bei dir wunderbar funktioniert. An solchen Feedbacks kann man sehen, das es nicht immer am altbewährten Sky+ Receiver bzw. am neuen Sky+ Pro Receiver liegen muss. O.K.! Kann daran liegen, muss aber nicht. Bei der ganzen Sache muss immer das Zusammenspiel zwischen dem Sky+ Receiver bzw. Sky+ Pro Receiver und dem Fernseher stimmen. Da kann es ganz alleine an der Gerätesoftware vom Sky+ Receiver bzw. Sky+ Pro Receiver liegen und wird durch ein Update behoben. Es kann aber auch ganz alleine an der Gerätesoftware vom Fernseher liegen und wird durch ein Update vom Hersteller des Fernsehers behoben. Kann aber auch an beidem gleichzeitig liegen. Kann aber auch sein, dass es nur an einer Einstellungssache am Sky+ Receiver bzw. Sky+ Pro Receiver und/oder am Fernseher liegt. Oder es liegt ein völlig anderes Problem vor. In deinem Falle war es ja die Sat-Anlage. Somit muss nicht immer Sky an allem Schuld sein, nur weil andere Geräte einwandfrei am Fernseher funktionieren.

                                                             

                                                            Ich will hiermit Sky nicht in Schutz nehmen und behaupten, dass deren Geräte super toll sind. Auch die haben ihre Probleme und "Macken". Bei dem einen Sky Kunden gibt es starke Probleme und bei anderen Sky Kunden wenige bis gar keine Probleme und bei anderen Sky Kunden überhaupt keine Probleme. Und nur, weil der neue Sky+ Pro Receiver die gleiche Benutzerobefläche (sprich) das gleiche Menü hat, muss nicht zu 101 Prozent die gleiche Gerätesoftware, wie im altbewährten Sky+ Receiver, drin sein. Mal sehen, wie es mit dem neuen Sky+ Pro Receiver ist, wenn er irgendwann im Jahre 2017 die gleiche Gerätesoftware bekommt, wie es der SkyQ Receiver in England drauf hat.

                                                             

                                                            Also wünsche ich dir viel Spaß mit dem Sky+ Sat-Receiver *positiv gemeint* und hoffe für dich, dass du ab sofort so gut wie keine Probleme mehr haben wirst damit. Das nie wieder was passieren wird, kann dir hier keiner garantieren. Es kann immer mal was mit dem Sky+ Receiver sein, da diese Geräte nicht das allerbeste sind, was es auf dem Receiver Markt gibt und sehr störanfällig sind. Aber dafür hast du ja durch die einmalige Servicepauschale (auch wenn diese mal durch die eine oder andere Aktion ganze 0,-- € betragen kann), eine "lebenslange" Garantie, d. h. solange du ein Sky Kunde bist, und wenn mal was mit dem Sky+ Receiver nicht in Ordnung ist, dann bekommst du ihn komplett gratis (kostenlos ; umsonst) ausgetauscht.

                                                             

                                                            Gruß, Sonic28

                                                              • Re: antennensignal beim neuen receiver
                                                                elwood112

                                                                Ich hab auf meiner Abrechnung gesehen was Lebenslange Garantie bedeutet u d

                                                                kostenloser tausch, ärgerlich nach 4 Jahren ging der erste Receiver defekt

                                                                danach hing nichts mehr das tausch teil war gebraucht und funzte nich mit

                                                                festplatte hing sich auf und spinnte nur nach mehrmals werkseinstellung und

                                                                bla bla am tele wo ich ständig anrufen musste kein on demand funktipnieren

                                                                wollte wurde der nöchste tausch dann berechnet... super  

                                                                 

                                                                 

                                                                --- Original-Nachricht ---

                                                                • Re: antennensignal beim neuen receiver
                                                                  dual66

                                                                  Hallo sinic28,

                                                                   

                                                                  Anhand der Tests,  die ich gemacht habe, habe ich schon vermutet, dass es

                                                                  bei mir liegt. Das habe ich auch in meiner. Meldung geschrieben. Und mein

                                                                  Feedback habe ich genau aus diesem Grund gegeben. Dass man versteht, dass

                                                                  es nicht  immer an dem Anbieter liegt. Da ich 8 Jahre lang im Backoffice

                                                                  eines Internetanbieters gearbeitet habe, verstehe ich, wie schwierig es

                                                                  manchmal  ist, die Ursache zu finden den. Deshalb auch mein Feedback.

                                                                  Das einzige Problem, dass ich noxh habe, ist dass ich nicht hinbekomme

                                                                  meine bose Anlage (sprich) Lautstärke mit der Fernbedienung zu steuern. Bei

                                                                  der alten Fernbedienung konnte ich das. Ich weiß nicht mehr wie,  aber ich

                                                                  weiß, dass es ohne großes Gesuche ging. Vielleicht habt ihr da ein Tipp für

                                                                  mich. Ich wurde gerne den riesen Knochen Fernbedienung von bose bei u Seite

                                                                  legen.

                                                                   

                                                                  Gruß

                                                                   

                                                                  Am 10.02.2017 8:42 vorm. schrieb "sonic28" <sky-admin@community.sky.de>:

                                                                   

                                                                  <https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

                                                                   

                                                                  antennensignal beim neuen receiver

                                                                   

                                                                  Antwort von sonic28

                                                                  <https://community.sky.de/people/sonic28?et=watches.email.thread> in

                                                                  Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                                                                  <https://community.sky.de/message/226472?et=watches.email.thread#226472>

                                                                   

                                                      • Re: antennensignal beim neuen receiver
                                                        jonnycash

                                                        dual66 schrieb:

                                                         

                                                        Hallo,

                                                         

                                                        Du kannst mir schon zutrauen, dass ich bis 2 zählen kann :o). Es sind 2

                                                        Kabel angeschlossen. Die habe ich, wie ich geschrieben habe auch öfters

                                                        vertauscht, erstmal beim Suchlauf, weil kene Sender gefunden wurden. Dann

                                                        wurden sie gefunden und ich müsste wieder tauschen um Empfang zu bekommen.

                                                         

                                                        Und das, dass man auch nur mit einem Kabel aufnehmen und gleichzeitig

                                                        andere gucken kann, verwirrt mich jetzt. Wozu dient dann ein Twin-Receiver?

                                                         

                                                         

                                                        Ok, Zählen können haben wir dann schonmal abgeprüft......hätte ich nicht gedacht, aber ok, .................. wie geht es weiter.....ach ja, Twinreceiver, ein Kabel...

                                                         

                                                        Der Skyreceiver schleift das Signal intern von Tuner 1 auf Tuner 2 durch, wenn nur ein Kabel dran ist. Man kann dadurch trotzdem auf alle Sender der gleichen Polarisationsebene umschalten, auf der eine Aufnahme läuft.

                                                        Innerhalb der 4 Kästchen:

                                                        Ebenen.JPG

                                                         

                                                        Also kannst du dann z.b. Sky Cinema HD aufnehmen und gleichzeitig auf SyFy HD gucken.

                                                • Re: antennensignal beim neuen receiver
                                                  elwood112

                                                  hallöchen.... mittlerweile nach ein paar neustarts bzw. werkseinstellung

                                                  setzen läufts... hoffe das bleibt nun auch so und ja also mein

                                                  antennensignale für beide kabel sind esser denn je sogar bessere werte als

                                                  bei vorgänger Receivern... TOLL und Super wäre wenn endlich die ersatz

                                                  Fernbedienung kommen würde die ja leider fehlte, gut das ein kumpel bei

                                                  erst- und zweitkarte ebenfalls den neuen UHD-Receiver getauscht hat und mir

                                                  eine leihen konnte sonst würd ich hier schon zwei wochen ohne sky sitzen da

                                                  man ja nicht mehr ohne machen kann    

                                                   

                                                  Gruß Elwood

                                                   

                                                   

                                                  --- Original-Nachricht ---