2 Antworten Neueste Antwort am 03.02.2017 16:30 von Christina S. RSS

    Aktivierungsgebühr im Vertrag anders als am Telefon

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      Hallo, hab gestern meinen auslaufenden Vertrag doch noch verlängert. Der nette (wirklich sehr nett keine Ironie) Herr am Telefon meinte, er könne mir heute die Aktivierungsgebühr erlassen. Heute bekomme ich den Vertrag indem ganz normal eine Aktivierungsgebühr von 24,99 steht. War das ein Fehler? Ich will keine Absicht unterstellen, aber das ist doch sehr ärgerlich, weil ich extra 3mal am Telefon nachgefragt habe

       

      Kennt das jemand? Kann man das hier über das Forum lösen. Irgendwie bin ich da nicht sonderlich motiviert auch noch hinterher zu telefonieren

       

      Wäre sehr nett